首先,在推銷狗糧時(shí),最重要的是要確保你所推銷的產(chǎn)品是安全、健康、高質(zhì)量的。這樣才能吸引客戶并建立信任。其次,你可以通過以下方式來推銷狗糧:向客戶介紹狗糧的優(yōu)點(diǎn),包括其營養(yǎng)成分、是否適合不同年齡段的狗、是否有特定目的(如減肥、補(bǔ)鈣等)。講述狗糧的制造過程,包括原料的選擇、加工方式等。
強(qiáng)調(diào)狗糧的品牌名稱,如果你的品牌有良好的聲譽(yù),這將有助于增加客戶的信任。為客戶提供狗糧的樣品,讓客戶親身感受狗糧的味道和質(zhì)地。強(qiáng)調(diào)狗糧的價(jià)格,如果你的狗糧價(jià)格合理,可以吸引更多的客戶。最后,記得要與客戶保持良好的溝通,回答客戶的問題,并展示你對狗糧的熱忱和專業(yè)知識(shí)。
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食品推銷技巧
商超的促銷方式多種多樣,每一種促銷方式都有它的優(yōu)勢,每一種促銷方式也都有不同的促銷技巧。本文只介紹幾種常見的食品促銷方式和實(shí)用的促銷技巧。 一、導(dǎo)購 導(dǎo)購:導(dǎo)購是有聲的促銷。通過向顧客主動(dòng)介紹而達(dá)到推銷的目的。 ?。ㄒ唬?dǎo)購時(shí)機(jī)的技巧分析 ?、碑?dāng)顧客長時(shí)間凝視XX產(chǎn)品時(shí),說明對XX產(chǎn)品有極大的興趣,選購的可能性較大。 ?、伯?dāng)顧客觸摸XX的產(chǎn)品時(shí),說明對該產(chǎn)品有極大的興趣,這個(gè)時(shí)間導(dǎo)購可以加深顧客對產(chǎn)品的了解。 ?、钞?dāng)顧客注視商品一段時(shí)間,把頭抬起來,通常原因:一是找營業(yè)員尋求幫助,再仔細(xì)了解商品;二是不要買了,想要離去。 ?、串?dāng)顧客瀏覽時(shí)突然停下腳步,說明某種商品引起了他的注意,此時(shí)是導(dǎo)購的絕佳的時(shí)機(jī)。 ⒌當(dāng)顧客眼睛在搜尋時(shí),說明他想購買產(chǎn)品,但不知道產(chǎn)品陳列何處,此時(shí)可以開始導(dǎo)購。 ?、懂?dāng)顧客征求同伴的意見時(shí),征求意見說明對產(chǎn)品有興趣,也說明有疑慮。 ?。ǘ?dǎo)購產(chǎn)品的技巧分析 導(dǎo)購產(chǎn)品必須是顧客感興趣的產(chǎn)品,顧客的視覺和語言焦點(diǎn)的產(chǎn)品即為感興趣的商品: 1、 話題集中的產(chǎn)品。 2、 反復(fù)觀察的產(chǎn)品。 3、 用手觸摸的產(chǎn)品。 4、 突然停步觀察的商品。 ?。ㄈ?dǎo)購現(xiàn)場技巧分析 ?、庇米詈唵蔚恼Z言說明商品的特征。如魚肉腸是健腦食品,最適合兒童吃。 ?、惨耘杂^者的身份幫助顧客選擇,而不是以推銷員的身份推銷。 ?、橙绻涣私忸櫩偷男枨螅捎谜Z言探測。如:您想要火腿還是烤腸? ?、磶椭櫩捅容^商品。多拿產(chǎn)品給顧客看,但通常不能超過三個(gè),否則顧客會(huì)挑花眼。 ?、刀嘟o顧客贊美。如:你真有眼光,這種產(chǎn)品銷的最好。 ?、断蝾櫩捅砻髁餍汹厔荨H纾哼@種產(chǎn)品目前最暢銷。 ?、穼Υ欣夏觐櫩透獰崆?,要主動(dòng)介紹。 ?、改贻p顧客,一般有主見,介紹產(chǎn)品可點(diǎn)到為止,著重介紹產(chǎn)品的科學(xué)性。 ⒐對于做特價(jià)的產(chǎn)品,要向顧客說明降價(jià)的原因。不要讓顧客以為是產(chǎn)品有質(zhì)量原因或臨近保質(zhì)期導(dǎo)致降價(jià)。 ⒑若顧客所需產(chǎn)品缺貨,要用替代產(chǎn)品加以介紹推銷。 ⒒對顧客的詢問一定要有應(yīng)答。 二、品 嘗 品嘗是最有效的食品促銷方法。它是指通過讓消費(fèi)者免費(fèi)試吃產(chǎn)品,增加顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知和促進(jìn)購買。 ?。ㄒ唬┢穱L的意義 1、 給消費(fèi)者傳遞信息。 2、 能夠解除消費(fèi)者初次購買時(shí)的疑慮和心理障礙。 3、 品嘗后的購買率高于品嘗前的購買率。 4、 品嘗是一種極好的市場調(diào)研手段。 ?。ǘ┢穱L的技巧分析 ⒈品嘗的場所不要離產(chǎn)品銷售場所太遠(yuǎn),否則顧客品嘗后不一定購買,達(dá)不到促銷效果。 ?、财穱L活動(dòng)一般在銷售高峰時(shí)進(jìn)行,如節(jié)假日周末?!? ?、称穱L促銷人員不要只是低頭操作,一定要主動(dòng)的向顧客講解。 ⒋品嘗促銷人員穿戴企業(yè)圍裙、一次性口罩和手套,一方面衛(wèi)生,另一方面給消費(fèi)者專業(yè)的印象。 ⒌品嘗促銷人員可以用當(dāng)?shù)胤窖韵蛳M(fèi)者介紹企業(yè)的產(chǎn)品。這樣更能取得消費(fèi)者的信任。不要在背后說顧客只嘗不買。 經(jīng)驗(yàn)告訴我們:做品嘗促銷,配有耳麥或麥克風(fēng)講解,能吸引更多顧客和增加人氣。 ?。ㄈ┢穱L活動(dòng)方法分析 我們以肉食類產(chǎn)品為例進(jìn)行簡述. 1、情景演示: ?。ㄔ趶N師燒菜的時(shí)),講解員配合廚師的節(jié)奏,如:現(xiàn)在我們的廚師正切的是“XX烤肉”,XX烤肉,采用豬后腿肉,經(jīng)過低溫加工后,具有特殊的紅燒口味。您可以做冷盤,還可以燒菜,加熱后口味會(huì)更好!我現(xiàn)在我們的廚師為大家烹飪的是“XX烤肉炒蘆蒿”,您可以看一看、分享這道菜的烹飪方法,回家您也可以自己烹飪XX美食。現(xiàn)在“XX烤肉炒蘆蒿”已經(jīng)新鮮出鍋,歡迎大家品嘗! ?。ㄆ穱L前)人多的時(shí)候:歡迎免費(fèi)品嘗,請慢點(diǎn),一個(gè)一個(gè)來,大家都可以品嘗到! ?。ㄆ穱L后)味道怎樣?得到對方肯定的回答后說,它的主料是企業(yè)的XX產(chǎn)品,產(chǎn)品具有XXX的特點(diǎn),您需要帶上一個(gè)嗎?可以到我們的專柜去選購! ?。櫩唾徺I后)歡迎再次購買XX食品,謝謝! ?。ㄈ松俚臅r(shí)候)為回報(bào)廣大顧客,XX企業(yè)今天推出*款特價(jià)產(chǎn)品:水晶肴肉原價(jià)*現(xiàn)價(jià)*,熏烤火腿原價(jià)*現(xiàn)價(jià)*,臺(tái)灣香腸原價(jià)*現(xiàn)價(jià)*,XX烤肉原價(jià)*現(xiàn)價(jià)*(*代表價(jià)格) 2、穿插演示: 如:XX低溫肉肉制品新鮮、營養(yǎng)豐富、口味獨(dú)特、保質(zhì)期短,營養(yǎng)不流失。歡迎大家品嘗! XX食品已經(jīng)通過QS質(zhì)量認(rèn)證,請大家放心食用。 三、叫 賣 促 銷 叫賣促銷是指通過人員的現(xiàn)場叫賣,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),吸引消費(fèi)者購買。叫賣促銷一般和品嘗促銷同時(shí)開展,兩者結(jié)合,促銷效果好。 ?。ㄒ唬?叫賣的技巧分析 1、 食品企業(yè)促銷員在做叫賣促銷時(shí),使用耳麥或麥克風(fēng)。為了維護(hù)品牌形象,不使用大喇叭叫賣。 2、 叫賣時(shí)用標(biāo)準(zhǔn)的城市方言,能取得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者信任。 3、 叫賣時(shí),將產(chǎn)品名稱、優(yōu)惠價(jià)、食用方法、優(yōu)點(diǎn)和賣點(diǎn)等重復(fù)叫賣,效果更好!一方面引起顧客注意,另一方面加深顧客的記憶。 4、 叫賣人員需要保護(hù)嗓子,要多喝水,或者兩個(gè)人輪流叫賣。 5、 叫賣和品嘗結(jié)合做促銷時(shí),品嘗什么產(chǎn)品就叫賣什么產(chǎn)品,品嘗和叫賣保持同步。 ?。ǘ?我們以肉食類產(chǎn)品來作“叫賣促銷”統(tǒng)一用語分析 各位顧客/親愛的顧客:上午/下午/晚上好! 今天,XXX在沃爾瑪做大型的美食體驗(yàn)活動(dòng),廚師現(xiàn)場烹飪,免費(fèi)品嘗,歡迎大家和我們一起分享XX美食!為答謝廣大顧客,我們推出四款特價(jià)產(chǎn)品: 水晶肴肉原價(jià) **** 現(xiàn)價(jià) **** 熏烤火腿原價(jià) **** 現(xiàn)價(jià) **** 紅里脊 原 價(jià) **** 現(xiàn)價(jià) **** XX烤肉原價(jià) **** 現(xiàn)價(jià) **** 歡迎大家品嘗XX食品! 如:XX公司隆重推出具有歐洲風(fēng)味的西式經(jīng)典產(chǎn)品,奶酪香腸和維也納香腸,產(chǎn)品鮮嫩多汁、口感醇厚、清香四溢,讓您品位優(yōu)雅的歐洲生活?。? 總體介紹完畢后,可以一一將XX的產(chǎn)品的特點(diǎn)/賣點(diǎn)介紹給顧客. 不同的食品有不同的促銷方法,筆者上述的促銷方式,很多企業(yè)也用過,但是據(jù)筆者了解,很多企業(yè)的現(xiàn)場促銷在執(zhí)行過程中缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)化的培訓(xùn),對整個(gè)促銷流程的規(guī)劃也不是很規(guī)范,所以,筆者從專業(yè)的角度簡述現(xiàn)場促銷的執(zhí)行模式,僅供大家探討
如何銷售產(chǎn)品說話技巧
如何銷售產(chǎn)品說話技巧
如何銷售產(chǎn)品說話技巧。在職場上,身為銷售的我們需要想盡辦法把產(chǎn)品銷售出去,而一些說話的銷售技巧是非常重要的。接下來就由我?guī)Т蠹伊私馊绾武N售產(chǎn)品說話技巧的相關(guān)內(nèi)容。
1、用客戶聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以,你在語言使用上要多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚,語言不明白,就可能會(huì)產(chǎn)生溝通障礙,就會(huì)影響成交。此外,銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語言和交談方式。
2、用幽默的語言來講解
每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道,而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起,所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。
3、要用形象地描繪來打動(dòng)顧客
我在做培訓(xùn)的時(shí)候,總要給學(xué)員講這樣一句話:“說話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋?!睘槭裁匆@樣說?因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近,打動(dòng)了他的心,就打動(dòng)了他的錢包呀!
4、用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品,就能夠收到很好的效果。
出色的銷售人員,是一個(gè)懂得如何把語言的藝術(shù)融入到商品銷售中的人??梢赃@樣說,一個(gè)成功銷售人員,要培養(yǎng)自己的語言魅力。有了語言魅力,就有了成功的可能。
1、說話必須簡明扼要
當(dāng)和客戶見面時(shí),無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品,都要簡明,最好在兩句話內(nèi)完成。語速一定要緩慢不拖沓,說話時(shí)一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。
2、對方在說話時(shí),不要隨便打斷對方的話
我們也不要隨便就反駁對方的觀點(diǎn),一定要弄清楚對方的意圖后再發(fā)言。有很多推銷員,經(jīng)常不等對方說完話或者沒有弄清楚對方的觀點(diǎn),就開始插話反駁,結(jié)果弄成了一場電視辯論會(huì),引起客戶的極大反感,訂單自然沒有談成。作為推銷員一定要時(shí)刻牢記自己的任務(wù),是為了推銷產(chǎn)品。
有時(shí)客戶對產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄,只要認(rèn)真地聽他發(fā)泄,不時(shí)地表示理解,最終會(huì)贏得客戶的好感。
3、面對客戶提問是,回答一定要全面
回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答得越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答。不要有所遺漏,特別是關(guān)鍵問題,也要學(xué)會(huì)問一答十,這和精準(zhǔn)并不矛盾??蛻粼诹私猱a(chǎn)品時(shí),肯定要問到的問題,最好一次性回答。
比如:問產(chǎn)品的規(guī)格時(shí),就要盡量的.把產(chǎn)品的規(guī)格回答清楚,各規(guī)格的價(jià)格,產(chǎn)品的包裝,運(yùn)輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清楚很多問題,就不用再問。
4、認(rèn)真回答對方的提問
自己非常清楚的要做肯定回答,不太清楚的,可以直言不諱地告訴客戶,會(huì)把這個(gè)問題記下來,搞清楚后回答。
千萬不要不懂裝懂,也不要含糊不清的回答。更不要說些廢話避開客戶的問題,回答客戶的問題時(shí)也要注意,不要做絕對回答,如:質(zhì)量絕對沒問題,服務(wù)絕對一流等,都知道有一個(gè)常識(shí):天下沒有絕對的事情。不要把自己的語言絕對化。
5、選擇合適的話題開頭
業(yè)務(wù)員對于客戶來說是陌生人,主動(dòng)接近客戶首先必須讓客戶為自己“開門”,要突破客戶的心理防線。初次接近顧客的成功與否直接決定了交易是否達(dá)成。業(yè)務(wù)員要以合適的、受歡迎的話題開頭,對客戶應(yīng)該保持尊重。
6、要爭取客戶的好感
爭取客戶的好感有多種方式,對于客戶來說,只要適當(dāng)?shù)毓ЬS就能夠打開他們的心窗,畢竟我們生活在一個(gè)很不自信的社會(huì)環(huán)境中。
有些業(yè)務(wù)員很難對客戶表示恭維,不在于客戶沒有可恭維的地方,也不在于業(yè)務(wù)員是一個(gè)相當(dāng)正直的人,而在于業(yè)務(wù)員沒有發(fā)現(xiàn)美的眼光。恭維客戶,必須發(fā)現(xiàn)客戶有可以恭維的地方;這樣的地方肯定是有的,只是業(yè)務(wù)員不善于發(fā)現(xiàn)而已。
7、必須有被拒絕的心理準(zhǔn)備
推銷從拒絕開始,這是推銷界中不變的真理。業(yè)務(wù)員必須做好被拒絕的準(zhǔn)備,在回答客戶的問題時(shí),不要吞吞吐吐;在說服客戶時(shí),也不要羞羞答答。要用事實(shí)和自信說服對方,最后達(dá)成交易。
8、要用熱情感化對方
每一個(gè)人都喜歡熱情奔放的人,都樂于和熱情奔放的人交往。業(yè)務(wù)員用自己的熱情來感化客戶,往往能讓客戶不自覺地將拒絕的借口消除掉。畢竟以理服人不是上上策,要以情動(dòng)人。因?yàn)橥其N行業(yè)中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是做好和客戶的溝通。
導(dǎo)購員銷售技巧
1、提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)
如何進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉?得先回答什么是賣點(diǎn)。賣點(diǎn),市場人員說是“產(chǎn)品提供給顧客的利益點(diǎn)”,終端導(dǎo)購一線人員說是“產(chǎn)品最能夠打動(dòng)顧客的利益點(diǎn)”,其實(shí)也就是“獨(dú)特的銷售主張”。
當(dāng)然,提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),品首先要懂得自己的產(chǎn)品,以及競爭品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,產(chǎn)品的技術(shù)含量,產(chǎn)品生產(chǎn)流程,產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),懂得越多,越容易使顧客信服。在實(shí)際生活中,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購是綜合運(yùn)用這些“賣點(diǎn)”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好導(dǎo)購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。
2、顧客的心事你要知
作為導(dǎo)購必須會(huì)揣測顧客的心理活動(dòng),從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣,感知顧客的需求層次。
在推廣自己的產(chǎn)品時(shí),潛在的用戶往往會(huì)出現(xiàn)各種心理變化,如果推銷人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。
在對不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣,看其屬于哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。比如,自命不凡型的人,表現(xiàn)出一副很懂的樣子,總用一種不以為然的神情對待,這類型人一般經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越,以知識(shí)分子居多,作為導(dǎo)購員必須能夠抓住其心理特質(zhì),多多贊美他,迎合其自尊心,千萬別嘲笑或批評他。
3、做個(gè)快樂的表演家
導(dǎo)購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。導(dǎo)購員不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象,好心好意好心情也是促銷力。
另外,導(dǎo)購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產(chǎn)品是會(huì)有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。
4、銷售賬務(wù)要明明白白
導(dǎo)購員是賣場工作的第一責(zé)任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。因此要有一個(gè)明細(xì)的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。
作為一個(gè)導(dǎo)購要清楚產(chǎn)品的銷售額,為賣場創(chuàng)造的利潤,促銷活動(dòng)的投資額、利潤點(diǎn)、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動(dòng)成本,來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。同時(shí),導(dǎo)購員在日常工作中所收集的市場信息,是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。
怎樣推銷面粉
那你要多說話,臉皮后,把自己的產(chǎn)品打出去~
才能賣的好哦,不需要什么特級,肯定也有需要一定的關(guān)系~列如,你朋友是某食堂的管理人員,你打個(gè)招呼就送進(jìn)了~還有就是給別人拿回扣~OK保證你賣的火
怎樣向客戶推銷一個(gè)產(chǎn)品
第一步:打招呼。
銷售、拜訪要想達(dá)成既定目標(biāo)首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時(shí)要注意3點(diǎn):熱情、目光和笑容。
熱情:我們經(jīng)常說的話就是要想別人怎么對待你,那么你首先就要怎么對待別人。在我們和別人打招呼時(shí)如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的回應(yīng)肯定也是熱情的。因?yàn)槲覀兊那榫w會(huì)影響到客戶的態(tài)度和反應(yīng)。
目光:人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時(shí)候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。
笑容:真誠的笑容會(huì)拉近你和客戶之間的距離。因?yàn)樾θ菔侨撕腿酥g最好的溝通語言。
第二步:介紹自己。
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會(huì)加深客戶對自己的印象,強(qiáng)化顧客的記憶。在介紹自己時(shí)要注意3點(diǎn):簡單,清楚和自信。
簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時(shí)間記住你,并為接下來的工作留下足夠的時(shí)間。
清楚:讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)對你產(chǎn)生好感,并加深印象。
自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節(jié)奏,客戶才能記住你。
第三步:介紹產(chǎn)品。
無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對于客戶來說,都是因?yàn)橛行枨蟛艜?huì)對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此,介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進(jìn)展的關(guān)鍵一步。在介紹產(chǎn)品時(shí)要注意4點(diǎn):簡潔、參與、比較和價(jià)格。
簡潔:1、對于客戶來講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產(chǎn)生好的印象;2、客戶留給我們的時(shí)間是有限的;
參與:在介紹產(chǎn)品時(shí),必須盡量讓客戶參與進(jìn)來,1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知欲和占有欲;3、為自己爭取更多的介紹產(chǎn)品的時(shí)間。
比較:現(xiàn)在的時(shí)代是同質(zhì)化產(chǎn)品時(shí)代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品做比較才能在最短的時(shí)間內(nèi)讓客戶記住產(chǎn)品。
價(jià)格:價(jià)格不是成交的關(guān)鍵因素,但客戶對價(jià)格又往往是最敏感。因此在介紹價(jià)格時(shí)力求清楚,并做簡單的性價(jià)比評價(jià)。
第四步:成交。
如果說前面的三步進(jìn)行的比較順利,成交只是時(shí)間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時(shí)要注意3點(diǎn):專業(yè)化、解疑答惑以及造夢。
專業(yè)化:在成交過程中,專業(yè)化的言辭和動(dòng)作會(huì)增加自己的信心,同時(shí)也會(huì)增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅(jiān)信自己的選擇是正確的。
解疑答惑:對于顧客的問題,迅速、簡潔的予以回答,同時(shí)主動(dòng)提出顧客可能會(huì)有的疑慮和問題,并迅速的作出解釋。
造夢:給客戶編織一個(gè)假設(shè)使用產(chǎn)品的美麗夢想,重點(diǎn)陳述客戶如果選擇我們的產(chǎn)品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經(jīng)使用并帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。
第五步:擴(kuò)大成交量。
作為成交的延續(xù),要善于利用客戶的占有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴(kuò)大成交量還有一層含義就是指積極的創(chuàng)造“積極消費(fèi)”的氛圍,包括售后服務(wù),讓客戶產(chǎn)生愉悅感,并為下一次成交打下基礎(chǔ)。
第一點(diǎn):做好準(zhǔn)備。
做好準(zhǔn)備是成功的第一步。
做好準(zhǔn)備是讓我們在銷售、拜訪過程中有備而來,不至于手忙腳亂,亂了陣腳。
比如在銷售、拜訪過程中的前期計(jì)劃:區(qū)域選擇、路線計(jì)劃、產(chǎn)品資料、樣品、輔助銷售工具、相關(guān)資料、情況的了解等。這些準(zhǔn)備能讓自己在銷售、拜訪時(shí)成竹在胸。
第二點(diǎn):守時(shí)。
守時(shí)應(yīng)該包含兩個(gè)層面:一是對內(nèi):自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事;一是對外:自己的客戶。
守時(shí)首先是一個(gè)良好的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。守時(shí)會(huì)讓別人覺得你是一個(gè)說話算話的人,一個(gè)誠信的人。守時(shí)包括準(zhǔn)時(shí)開始和準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。
第三點(diǎn):擁有良好的態(tài)度。
良好的態(tài)度是成功的先決條件。
態(tài)度決定一切!我們只有用良好的態(tài)度去做每一件事情,才能事半功倍。無論是正確的做事,還是做正確的事都需要有良好的態(tài)度貫穿始終。
第四點(diǎn):保持地區(qū)。
上級會(huì)給每一個(gè)人指定其負(fù)責(zé)區(qū)域,而保持地區(qū)其實(shí)就是保障一個(gè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的整體體系。包括人員體系、價(jià)格體系、產(chǎn)品體系、服務(wù)體系、管理體系等。
第五點(diǎn):保持態(tài)度。
因?yàn)樾袖N的性質(zhì)決定了行銷是很單調(diào)很瑣碎的事情,90%的情況下是在重復(fù)同樣的過程。因此,一時(shí)的良好態(tài)度可能不是很難,難的是一直保持良好的態(tài)度。只有用你的和自信去打動(dòng)客戶,才能感染自己。
第六點(diǎn):做足8小時(shí)。
實(shí)際上在國內(nèi)大部分一天的工作時(shí)間都是8小時(shí),可是誰能說自己8小時(shí)都用在了工作上呢?做足8小時(shí)意味著事前的有效計(jì)劃,事中的有效控制,以及事后的有效總結(jié);同時(shí)也意味著自己100%的身心投入到工作中來。也只有這樣,自己才能在成長中不斷進(jìn)步。
第七點(diǎn):控制局面。
實(shí)際上你只有控制了整個(gè)局面,你才能讓自己的銷售、拜訪按照自己的設(shè)想進(jìn)展。我們在銷售、拜訪時(shí)場面不可能永遠(yuǎn)像我們預(yù)想的那樣,而總是千變?nèi)f化,這就要求我們必須提高自身素質(zhì),善于處理、掌握、控制各種可能出現(xiàn)的局面。
我們不能控制他人,但總可以把握自己;我們不能預(yù)知明天,但可以事事盡力;我們不能延伸生命的長度,但可以決定生命的寬度,我們不能選擇容貌,但可以展現(xiàn)笑容。
第八點(diǎn):清楚自己在做什么,為什么?
要清楚的知道自己在做什么,并且知道自己在做什么!其實(shí)如果問大家在做什么,問一百個(gè)人也許會(huì)有一百個(gè)答案??墒钦嬲雷约涸谧鍪裁?,并清楚的知道自己的方向和目標(biāo)的人并不多。我們也只有知道了自己的方向才能確定什么是該做的,什么是不該做的,什么是對的,什么是不對的。
一個(gè)月的拉布拉多容易養(yǎng)活,但由于狗狗的年齡比較小、自身抵抗力比較差,主人要給小拉布拉多提供一個(gè)溫暖舒適的生活環(huán)境,喂食狗糧時(shí)最好用溫水或者羊奶粉充分泡軟,更有助于小拉布拉多消化。及時(shí)接種疫苗和做好體內(nèi)外驅(qū)蟲工作。
一個(gè)月的比熊犬胃腸道未發(fā)育完全,喂食應(yīng)以母乳為主,因?yàn)槟溉榈臓I養(yǎng)成分比較健康,而且母乳帶有母源抗體,吃母乳的泰迪抵抗力會(huì)更強(qiáng)一些。如果沒有母乳喂養(yǎng),主人應(yīng)使用羊奶粉或幼犬專用奶粉進(jìn)行喂養(yǎng),也可以用適量溫水將狗糧泡軟后飼喂比熊。
金毛和拉布拉多都是容易訓(xùn)導(dǎo)、性格溫順聰明的狗狗品種,都屬于攻擊性小的犬類,兩者相差不大。金毛性格沉穩(wěn)和粘人,毛發(fā)濃密且長,觸感更柔軟一些,不容易打理,洗澡較麻煩。拉布拉多被毛短且直,相對來說好打理一些,拉布拉多對主人非常忠誠,服從性非常好。
金毛會(huì)比較好養(yǎng)一點(diǎn)。因?yàn)榻鹈愿窈芎?,很溫馴,而薩摩耶則更加調(diào)皮一點(diǎn)。而且薩摩耶的白色毛發(fā)很容易弄臟,需要主人花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去護(hù)理。金毛對環(huán)境的要求不高,適應(yīng)各種飼養(yǎng)方式。比起薩摩耶這些雪橇犬的玻璃胃,它們的生命力很強(qiáng)。
1、純正金毛犬的嘴巴很大很寬,并且隨著年齡的增長會(huì)變得越來越寬。2、純正金毛犬的骨架比較大。3、純正金毛幼犬眼睛大小適中呈杏仁狀,炯炯有神,眼睛瞳孔顏色為黑色或棕色 。4、純正金毛幼犬毛發(fā)蓬松光滑。5、純正金毛犬耳朵較大呈三角形。
公金毛比母金毛會(huì)相對好養(yǎng)一點(diǎn)。公金毛的性格開朗、溫順。毛發(fā)比較長,身材高大有型。母金毛性格溫順,體型相對嬌小一點(diǎn)。毛發(fā)較短,母金毛的生理期、懷孕、生產(chǎn)之后都要花費(fèi)時(shí)間和精力去照顧。
1、金毛幼犬毛發(fā)越濃密越好。2、要挑選骨架較大的、精神狀態(tài)好的。3、要挑選頭部寬闊,耳朵大小適中的。4、觀察幼犬的骨量及四肢,骨量越高,金毛日后的體態(tài)和體格就會(huì)越大,品相好的金毛,其四肢比較粗壯。5、要挑選眼睛呈杏仁狀、瞳孔顏色偏黑色的。
韓系比熊是指比熊犬做了一個(gè)韓系造型,并非指某個(gè)品種,類似于貴賓犬的泰迪裝,只是代表一種造型。韓系比熊的外形可愛,性情溫順,深受大家喜愛。韓系比熊的毛發(fā)多為白色,挑選韓系比熊,毛發(fā)要挑濃密的,越濃密越好,頭頂?shù)拿?,背部的毛量要厚?/p>
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謝先孝主治醫(yī)師
擅長犬貓傳染病治療,消化內(nèi)科疾病診療,細(xì)胞學(xué)檢查和犬貓常規(guī)外科手術(shù)。
陽炳中執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師
擅長大小寵疾病
黃家豪住院部主管
擅長麻醉學(xué)、常規(guī)外科手術(shù)
張雨龍高級助理
擅長貓科行為學(xué)、鼻腔疾病、內(nèi)分泌疾病
陶虹宇藥房主管
擅長藥物代謝動(dòng)力學(xué)、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)學(xué)