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狗糧問題如何投訴商家

提問:小小寵 來源:寵搜網
醫(yī)生回答

如果您對購買的狗糧不滿意或發(fā)現(xiàn)質量問題,您可以采取以下步驟來投訴:聯(lián)系賣家或生產商:可以通過電話或在線聯(lián)系賣家或狗糧的生產商,向他們描述您的問題并尋求解決方案。如果您是在線購買的狗糧,則可以在購買的網站上查看聯(lián)系方式。向消費者保護機構投訴:如果您在聯(lián)系賣家或生產商后仍未獲得滿意的答復,您可以向當?shù)氐南M者保護機構或消費者權益保護部門投訴。這些機構可以幫助解決消費者與商家之間的糾紛。在社交媒體上發(fā)布投訴:如果您想讓更多人知道您的投訴,可以在社交媒體上發(fā)布您的投訴。這可能會促使賣家或生產商采取行動來解決您的問題。

注意:在投訴之前,建議您先閱讀狗糧的包裝上的說明,了解狗糧的保質期、儲存方式等信息。有時候,狗糧的質量問題可能是由于儲存不當或過期造成的。

小編還為您整理了以下內容,可能對您也有幫助:

食品不衛(wèi)生應該找什么部門投訴

食品不衛(wèi)生應該找食品安全監(jiān)督管理部門投訴。

食品不衛(wèi)生投訴方式如下:

1、直接向商家投訴:如果在商家店內就餐時發(fā)現(xiàn)食品問題,可以直接向商家投訴。商家有義務及時處理問題,保障消費者的權益。

2、向食品監(jiān)管部門投訴:如果商家未能及時處理問題,或者多次出現(xiàn)食品問題,可以向當?shù)氐氖称繁O(jiān)管部門投訴。消費者可以撥打12331熱線進行投訴,或者到當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局進行投訴。

3、向消費者協(xié)會投訴:消費者協(xié)會是維護消費者權益的組織,如果商家未能解決問題,可以向消費者協(xié)會進行投訴,尋求幫助。

4、向媒體曝光:消費者可以通過媒體曝光的方式,引起社會的關注和重視,推動相關部門采取行動,解決問題。

投訴食品不衛(wèi)生應該需要的資料如下:

1、投訴信:需要書面提交一份投訴信,詳細說明食品不衛(wèi)生的情況,包括食品名稱、生產日期、批次號、不衛(wèi)生的情況、受害情況等。投訴信需要真實、詳細、準確,最好能夠提供相關證明文件和證據(jù)。

2、購買憑證:如果購買了不衛(wèi)生的食品,需要提供購買憑證,例如購買、收據(jù)等。

3、食品檢測報告:如果已經對不衛(wèi)生的食品進行了檢測,需要提供食品檢測報告作為證明。

4、消費者權益保護證明:如果已經向相關機構申請消費者權益保護,需要提供相關的證明文件。

5、其他證明文件:如果有其他證明文件,例如食品廣告宣傳資料、不衛(wèi)生的食品照片等,也可以提供作為證明。

綜上所述,在投訴時,需要提供詳細的投訴內容和相關證據(jù),如照片、視頻、食品檢測報告等。同時,也需要注意保留好相關的原始憑證,如購物小票、等,以便后續(xù)維權。

【法律依據(jù)】:

《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條

消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

食品有問題找哪個部門投訴

食品質量問題可通過工商部門、食品藥品監(jiān)督局、質量監(jiān)督局,具體如下:

1、工商部門

依據(jù)《消費者權益?!肥称焚|量問題可以向工商部門進行投訴,工商部門對進行違法活動的商家有權進行處罰。

2、食品藥品監(jiān)督局

食品藥品監(jiān)督局的職能就是管理食品、藥品的安全,處罰違反食品安全、藥品安全的不良商家。出現(xiàn)不符合食品安全的食品應該由食品藥品監(jiān)督局進行處罰。

3、質量監(jiān)督局

如果違反食品安全的食品是屬于產品的,比如細菌超標的速凍水餃等,這也屬于產品質量問題,產品質量監(jiān)督局也有資格進行管理。

食品質量出現(xiàn)問題解決方法:

1、如果商品質量有問題,但消費者未使用,合法權利未受到損害,也未造身、財產損害的,可以要求退貨、更換或維修;

2、如果消費者購買商品有質量問題,合法權益受到損害的,或者造成了人身、財產損害的,可以按照《消費者權益保》規(guī)定向經營者要求賠償。具體可以投訴到消協(xié)進行處理;

3、消費者或者其他受害人因商品缺陷造身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。

綜上所述,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。

【法律依據(jù)】:

《中華人民共和國食品安全法》第十六條

食品安全風險監(jiān)測結果表明可能存在食品安全隱患的,縣級以上衛(wèi)生行政部門應當及時將相關信息通報同級食品安全監(jiān)督管理等部門,并報告本級和上級衛(wèi)生行政部門。食品安全監(jiān)督管理等部門應當組織開展進一步調查。

第十七條

國家建立食品安全風險評估制度,運用科學方法,根據(jù)食品安全風險監(jiān)測信息、科學數(shù)據(jù)以及有關信息,對食品、食品添加劑、食品相關產品中生物性、化學性和物理性危害因素進行風險評估。

衛(wèi)生行政部門負責組織食品安全風險評估工作,成立由醫(yī)學、農業(yè)、食品、營養(yǎng)、生物、環(huán)境等方面的專家組成的食品安全風險評估專家委員會進行食品安全風險評估。食品安全風險評估結果由衛(wèi)生行政部門公布。

對農藥、肥料、獸藥、飼料和飼料添加劑等的安全性評估,應當有食品安全風險評估專家委員會的專家參加。

食品安全風險評估不得向生產經營者收取費用,采集樣品應當按照市場價格支付費用。

第十八條

有下列情形之一的,應當進行食品安全風險評估:

(一)通過食品安全風險監(jiān)測或者接到舉報發(fā)現(xiàn)食品、食品添加劑、食品相關產品可能存在安全隱患的;

(二)為制定或者修訂食品安全國家標準提供科學依據(jù)需要進行風險評估的;

(三)為確定監(jiān)督管理的重點領域、重點品種需要進行風險評估的;

(四)發(fā)現(xiàn)新的可能危害食品安全因素的;

(五)需要判斷某一因素是否構成食品安全隱患的;

(六)衛(wèi)生行政部門認為需要進行風險評估的其他情形。

第十九條

食品安全監(jiān)督管理、農業(yè)行政等部門在監(jiān)督管理工作中發(fā)現(xiàn)需要進行食品安全風險評估的,應當向衛(wèi)生行政部門提出食品安全風險評估的建議,并提供風險來源、相關檢驗數(shù)據(jù)和結論等信息、資料。屬于本法第十八條規(guī)定情形的,衛(wèi)生行政部門應當及時進行食品安全風險評估,并向有關部門通報評估結果。

食品投訴找哪個部門

法律分析:1.商家投訴:發(fā)現(xiàn)食品安全問題,可以找門店值班經理/店長進行投訴并要求補償。如果門店的沒有得到有效的解決可以撥打該門店所屬公司的投訴電話,或者官網,官微等渠道進行投訴。

2.工商、消協(xié):撥打12315,或者當?shù)毓ど叹?、消費者協(xié)會只能再投訴中起到協(xié)調作用無權對商家進行檢查和處罰。

3.食藥監(jiān)部門:撥打12331或者當?shù)厥乘幈O(jiān)部門接到投訴后一般會對門店進行相應的檢查和處罰,但不參與消費者與商家之間的民事賠償調解。

法律依據(jù):《中華人民共和國食品安全法》

第六條 縣級以上地方對本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作負責,統(tǒng)一領導、組織、協(xié)調本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作以及食品安全突發(fā)事件應對工作,建立健全食品安全全程監(jiān)督管理工作機制和信息共享機制。

縣級以上地方依照本法和的規(guī)定,確定本級食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政部門和其他有關部門的職責。有關部門在各自職責范圍內負責本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作。

縣級食品安全監(jiān)督管理部門可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者特定區(qū)域設立派出機構。

第七條 縣級以上地方實行食品安全監(jiān)督管理責任制。上級負責對下一級的食品安全監(jiān)督管理工作進行評議、考核??h級以上地方負責對本級食品安全監(jiān)督管理部門和其他有關部門的食品安全監(jiān)督管理工作進行評議、考核。

第八條 縣級以上應當將食品安全工作納入本級國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃,將食品安全工作經費列入本級財政預算,加強食品安全監(jiān)督管理能力建設,為食品安全工作提供保障。

縣級以上食品安全監(jiān)督管理部門和其他有關部門應當加強溝通、密切配合,按照各自職責分工,依法行使職權,承擔責任。

如何投訴食品安全問題

法律分析:一、遇到食品安全問題向什么部門投訴

遇到食品安全問題向12315消費者保護協(xié)會12365質量監(jiān)督局、國家食品藥品監(jiān)督管理局(國家級)、國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局(國家級)食品安全綜合協(xié)調與衛(wèi)生監(jiān)督局(地方性名稱)。

如果已經吃壞肚子了,還可以去疾病預防控制中心舉報。

二、在超市買到有問題的食品怎么賠償

在超市買到有問題食品可以向經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的時,賠償金為一千元。在超市買到發(fā)霉食品時,處理方法:首先可以憑借購物小票和購買的食品找商家協(xié)商解決撥打12331向食藥監(jiān)局投訴、向起訴。

法律依據(jù):《中華人民共和國新食品安全法》第一百四十八條 生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

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