9月20日,祥鵬航空在成都首次推出了出港航班的客艙寵物運輸服務(wù),此舉獲得了眾多寵物主人的好評。然而,也有網(wǎng)友提出了疑問,根據(jù)《成都市養(yǎng)犬管理條例(修訂草案)》的規(guī)定,候機樓屬于犬只禁止進入的場所之一。那么,旅客究竟如何攜帶寵物進入機場并搭乘航班呢?又該如何確保旅客與寵物同乘時的安全呢?
據(jù)祥鵬航空透露,9月27日,一名旅客張女士攜帶一只寵物泰迪犬,成功搭乘了該航司從成都天府國際機場飛往天津的8L9647航班,并首次實現(xiàn)了非包機性質(zhì)的寵物進客艙服務(wù)。祥鵬航空的相關(guān)負責(zé)人表示,寵物主人到達候機樓后,航司的現(xiàn)場保障人員將全程陪同旅客辦理登機手續(xù)。同時,航司會提前告知旅客哪些座位旁邊有寵物同乘,如果有旅客提出異議,空乘人員會進行協(xié)調(diào)換座。
對于旅客攜帶寵物進入機場的具體流程,成都天府國際機場的客服人員解釋說,旅客到達航站樓值機柜臺后,需要與航空公司或其地面服務(wù)代理機構(gòu)進行對接。這包括寵物運輸前的檢查、衛(wèi)生和清潔檢查等工作。旅客需要自備符合寵物運輸規(guī)定的寵物箱,并將寵物放置于寵物箱內(nèi),方可進入航站樓的防爆口。完成值機環(huán)節(jié)后,由航空公司或其地面服務(wù)代理機構(gòu)在寵物箱鎖鏈處掛一次性鎖扣,并加套網(wǎng)兜,然后引領(lǐng)旅客及其寵物通過安檢。
祥鵬航空的相關(guān)負責(zé)人還提醒旅客,攜帶寵物進客艙需要滿足一定的條件。寵物箱的尺寸需要符合航司的要求,長、寬、高尺寸不得超過352824厘米。此外,旅客還需要提前準備動物衛(wèi)生監(jiān)督所出具的《動物檢疫合格證明》及寵物疫苗注射證明,并在祥鵬航空官網(wǎng)下載《客艙運輸寵物協(xié)議書》進行填寫。張女士此次攜帶寵物進客艙的整個過程就是按照這些規(guī)定進行的。
對于旅客的安全問題,祥鵬航空表示,他們會在航班起飛前24小時完成寵物運輸預(yù)約,并在航班起飛前3小時到機場值機柜臺辦理相關(guān)手續(xù)。在值機時,工作人員會提前告知其他旅客哪些座位旁邊有寵物同乘。在旅客登機后,空乘人員還會再次與旅客確認是否接受鄰座有寵物。如果有旅客提出異議,空乘人員會進行協(xié)調(diào)換座,以確保旅客的舒適度和安全性。
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