商家用快遞驛站寄活體寵物有客服直言未做檢疫

編輯：小小寵來源：原創(chuàng)

摘要

近日，記者注意到社交平臺上有多名網(wǎng)友反映網(wǎng)購活體寵物被以快遞形式郵寄的情況。針對快遞郵寄活體寵物的合規(guī)性、寵物安全及潛在風險等問題，記者進行了多方咨詢和調(diào)查。

在多個電商平臺，記者咨詢了多家銷售活體寵物的店鋪，發(fā)現(xiàn)多家店鋪表示可提供快遞發(fā)貨服務。以京東平臺的一家店鋪為例，該店鋪客服表示布偶貓幼崽可通過韻達快遞發(fā)貨，并承諾運輸途中會提供透氣運輸籠、水和食物，保證寵物安全到家。若運輸途中寵物死亡，需提供完整開箱視頻，他們將承擔責任。

然而，記者致電韻達速遞某網(wǎng)點時，工作人員明確表示該公司禁止郵寄活體寵物。同樣，記者走訪的兩家居民小區(qū)快遞驛站的工作人員也表示，合作的快遞公司均無法郵寄活體寵物。

在線上寵物托運平臺，記者發(fā)現(xiàn)寵物托運費用遠高于普通快遞，但包含更多服務，如上門接寵、送寵到家等。然而，在黑貓投訴平臺，記者發(fā)現(xiàn)了多條關于快遞郵寄活體寵物的投訴信息，包括未提前告知、寵物感染病毒等問題。

值得注意的是，《中華人民共和國郵政法實施細則》明確規(guī)定禁止寄遞各種活的動物。業(yè)內(nèi)專家指出，活體寵物快遞郵寄存在疫情擴散風險，動物必須經(jīng)過產(chǎn)地檢疫并開具合格證明。然而，記者咨詢多家快遞郵寄活體寵物的店鋪時，發(fā)現(xiàn)部分店鋪并未進行檢疫并提供證明。

針對快遞公司與寵物賣家合作郵寄活體寵物的情況，記者致電了多家快遞公司。韻達及圓通快遞工作人員表示，個人無法郵寄活體寵物，但若有合作則可郵寄。中通快遞則表示以當?shù)鼐W(wǎng)點為準，具體情況需進一步核實。