1、執(zhí)行總結(jié) 目錄 隱藏 1、執(zhí)行總結(jié) 1.1項目介紹 1.2項目前景 2、寵物店介紹 2.1本店概述 2.2寵物店的使命和宗旨 2.3總體戰(zhàn)略 2.4寵物店的選址 2.4.1寵物店的前期選址 2.4.2寵物店的后期選址 3、產(chǎn)品與服務(wù) 3.1主要經(jīng)營業(yè)務(wù) 3.2產(chǎn)品服務(wù)介紹 3.2.1寵物美容 3.2.2寵物旅館 3.2.3寵物防疫 3.2.4寵物用品 3.2.5寵物銷售 3.3產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢 6.營銷策略 6.1定價策略 (Pricing Strategy) 6.2銷售策略(Distributing Strategy) 6.3產(chǎn)品策略(Product Strategy) 6.4推廣策略(Promoting Strategy) 6.4.1前期：廣告宣傳、服務(wù)促銷—–擴大知名度 6.4.2中期：會員制、優(yōu)惠活動—維持客戶 6.4.3長期：多元化的宣傳—擴大客戶群 7、前期準備 7.1設(shè)備與備貨 7.1.1設(shè)備： 7.1.2貨物 7.1.4進貨價格 7.2經(jīng)營場地與人員配備 7.2.4人員配備： 7.3宣傳 8、財務(wù)分析 8.1資金概況 8.1.1啟動資金 8.1.2期初資金使用計劃 8.2預計月收支分析 9、風險分析及對策 9.1風險分析 9.1.1市場風險 9.1.2.經(jīng)營風險 9.1.3.財務(wù)風險 9.1.4.政策風險 9.1.5. 信譽風險 9.2.風險對策 9.2.1. 市場風險對策 9.2.2.經(jīng)營風險對策 9.2.3. 財務(wù)風險對策 9.2.4.政策風險對策 9.2.5.信譽風險對策 1.1項目介紹

本店竭誠為各位顧客提供高效周到的服務(wù)，主要業(yè)務(wù)囊括了寵物美容、寵物用品、防疫上牌、寵物寄養(yǎng)、造型設(shè)計等業(yè)務(wù)。本店為每只愛寵量身訂做全套專業(yè)服務(wù)，上牌、寄養(yǎng)和造型設(shè)計，所有產(chǎn)品走國際路線，無論你是哈韓哈日哈歐美還是哈華夏風，休閑、華麗還是可愛LOOK，我們寵物店的造型設(shè)計和創(chuàng)意服飾、專業(yè)的服務(wù)絕對讓您的愛寵引爆眼球！

寵物店注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標將逐步拓展產(chǎn)品的業(yè)務(wù)范圍，為走在潮流尖端的狗民們提供寵物攝影、寵物婚禮策劃等創(chuàng)意項目，以獨特的品牌和創(chuàng)意的業(yè)務(wù)經(jīng)營占領(lǐng)寵物市場。

1.2項目前景    

只要有人的地方，就會發(fā)現(xiàn)有人類的朋友—寵物的出現(xiàn)，只是區(qū)別在于是否名貴而已。如今鋼筋水泥森林的牢籠，普遍造成了孩子們?nèi)鄙倥笥眩先藗內(nèi)鄙偌耐?。他們之中很多家庭都是吃穿不愁，缺的是朋友的陪伴，所以他們對自家的寵物絕對舍得花錢。很多兒女在海外的老人，甚是溺愛寵物。

買個寵物，往往是要花幾千甚至幾萬元才能買到，但那也僅僅是買了個動物而已。這些寵物每天的消費驚人，有寵物食品、寵物玩具、寵物服裝等等。寵物給人們帶來了快樂，也給商人帶來了商機。

2、寵物店介紹2.1本店概述

本店是一家專門為寵物提供美容、寄養(yǎng)、用品銷售、防疫上牌、造型設(shè)計、寵物攝影和寵物售賣等業(yè)務(wù)的寵物綜合性寵物店。店面設(shè)立在寵物市場飽和度較小、布滿商機的現(xiàn)代化大都市—廣州。本店所提供的綜合性服務(wù)讓您家的愛寵享受貴賓級的待遇，精心的呵護讓您無須擔憂寵物無人照料，設(shè)計獨特的造型讓您家的愛寵給您掙足面子！絕對是哈寵一族的最佳選擇！

2.2寵物店的使命和宗旨

向客戶的愛寵提供上乘的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的寵物用品和獨特的造型設(shè)計理念，滿足人們的愛寵之心。    我們的宗旨是：寵物的優(yōu)質(zhì)生活，我們?yōu)槟喸臁?/p>2.3總體戰(zhàn)略

本店注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合：

初期1-2年：培養(yǎng)自己的品牌，把主營的一般業(yè)務(wù)做熟做大，建設(shè)自己獨特的品牌和口碑。初期我們注重服務(wù)的提高和改善，使我們的業(yè)務(wù)更加牢固，支持資金與服務(wù)的運作。

初期3-4年：加強品牌建設(shè)，提高寵物店知曉度，樹立品牌形象，逐步建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)； 打開并初步占領(lǐng)市場。

中期5-7年：我們將逐步擴展業(yè)務(wù)范圍，在一般業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)定之后開拓業(yè)務(wù)范圍，增開一些新興的創(chuàng)意性項目，如寵物攝影和寵物婚禮策劃。成為一家綜合性的大型寵物店。開拓合作對象，增開分店，逐漸形成連鎖，代理的銷售模式。

長期8-10年：我們將實行走出去的戰(zhàn)略目標，擴展市場，共享資源，使進一步做大做強。開展戰(zhàn)略合作，與競爭者在競爭中謀求合作，交流經(jīng)驗，共同發(fā)展。 逐步使產(chǎn)品擴展國外市場。

2.4寵物店的選址

據(jù)了解，養(yǎng)名犬的人大都分布在天河區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)和番禺區(qū)。但是天河區(qū)的寵物店有已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)。海珠區(qū)的寵物店次之，番禺區(qū)的寵物店最少?？梢赃x擇海珠區(qū)或者荔灣區(qū)作為試點，選在中高級狗民較多的商業(yè)區(qū)。

2.4.1寵物店的前期選址

由于本店成立初期資金較為短缺，考慮到現(xiàn)今房地產(chǎn)價格日益攀升，故把寵物店的選址定在荔灣區(qū)這個交通較為方便市場飽和度又不會太高的老城區(qū)。

2.4.2寵物店的后期選址

為提升寵物店的競爭力，寵物店決定后期增開到番禺區(qū)、海珠區(qū)并占領(lǐng)當?shù)厥袌?，同時省內(nèi)外都有屬于自己的連鎖分店。

2.5寵物店的LOGO：We make the pet right.    我們LOGO主要表達的理念是：寵物與人平等。寵物是人類的朋友，我們?nèi)祟愐獝圩o寵物。加上一個簡潔的紅色“√”號，簡明扼要，不但突出了我們寵物店的理念，也凸顯出我們的特色。此外，采用黑色和紅色的色彩碰撞，使標志更為活潑搶眼。

3、產(chǎn)品與服務(wù)3.1主要經(jīng)營業(yè)務(wù)                        

1、寵物美容：沐浴、美容（全套、單項）

2、寵物旅館：開放式寄養(yǎng)服務(wù)、籠養(yǎng)式寄養(yǎng)服務(wù)

3、寵物防疫：國產(chǎn)疫苗、進口疫苗

4、寵物用品銷售

5、寵物售賣

3.2產(chǎn)品服務(wù)介紹3.2.1寵物美容

沐浴：清洗身體、洗眼睛、洗耳朵、拔耳毛、剪腳底毛、剪趾甲及毛發(fā)梳理（表3－1，寵物沐浴收費表）

體型	短毛	長毛
超小型（5kg以下）	50元	65元
小型（6kg~10kg）	60元	75元
中型(11kg~30kg)	80元	95元
大型(31kg~40kg)	100元	120元
超大型(41kg以上)	130元	160元

全套美容：專業(yè)沐浴所有項目、修剪造型。

（表3－2，寵物全套美容收費表）

博美犬、蝴蝶犬	150元
北京犬、西施犬、約克夏犬、馬爾濟斯犬	150元
英國可卡、美國可卡、比熊犬	200元
迷你雪納瑞犬、貴賓犬、獵狐犬、西高地犬	200元
去他梗類	250元
標準貴賓	300元
巨型貴賓犬、巨型雪納瑞	500元

單項美容項目： 全身剃毛、剪腳底毛、剪趾甲、洗眼睛、洗耳朵、拔耳毛、剃腹毛、染色。

（表3－3，寵物單項美容收費表1）

	小型	中型	大型	大型
	10KG以下	11KG~30KG	31KG~40KG	40KG以上
全身剃毛	100元	150元	200元	250元
剪腳底毛/ 剪腳趾甲	10元	15元	20元	30元

（表3－4，寵物單項美容收費表2）

	全部
洗耳朵/ 洗眼睛	15元
撥耳毛/剃腹毛	20元
染色	按面積算

注意：1、其他寵物均按體重，按以上收費

2、購買十次沐浴套餐即可享受8折優(yōu)惠。

3、會員可享受8折優(yōu)惠（單項美容服務(wù)除外）。

3.2.2寵物旅館

(1)開放式寄養(yǎng)服務(wù)：

寵物不住入籠，而是寄養(yǎng)在一個開放式的空間與其同類一起居住以適應(yīng)其群居特性，要注意，入住時必須出示疫苗狂犬證明，及有無病史。保證入住寵物健康、已免疫、無傳染病。（此項服務(wù)主要針對狗、貓等具有群居特性的動物）

（表3－5，寵物開放式寄養(yǎng)服務(wù)收費表）

	全日	月套餐（30天）
超小型犬 （5kg以下）	50 元	1050元
小型犬 （6kg~10kg）	60元	1250元
中型犬 (11kg~30kg)	70元	1475元
大型犬 (31kg~40kg)	90元	1850元
超 大 型 犬(41kg以上)	100元	2100元
貓	30元	600元

（2）籠養(yǎng)式寄養(yǎng)服務(wù)：傳統(tǒng)的寵物籠寄養(yǎng)。

（表3－6，寵物籠養(yǎng)式寄養(yǎng)服務(wù)收費表）

	全日	月套餐（30天）
超 小 型 犬（5kg以下）	60元	1250元
小型犬 （6kg~10kg）	70元	1475元
中型犬 (11kg~30kg)	80元	1650元
大 型 犬(31kg~40kg)	100元	2100元
超 大 型 犬(41kg以上)	130元	2700元
貓	40元	840元

注意：

發(fā)情期的寵物只可以選擇籠養(yǎng)式寄養(yǎng)服務(wù)。

未注射防疫疫苗的寵物只可以選擇籠養(yǎng)式寄養(yǎng)服務(wù)。

寄養(yǎng)七天以上（含七天），可享受8.5折優(yōu)惠。

會員可再享受9折優(yōu)惠。

費用預付。

3.2.3寵物防疫

（1）國產(chǎn)疫苗：

①百斯特犬五血清： 30元/支

②遠東犬六聯(lián)血清： 40元/支

③威特瑞犬六聯(lián)疫苗： 50元/支

④遠東七聯(lián)疫苗： 50元/支

（2）進口疫苗：

①荷蘭英特威犬貓狂犬疫苗： 80元/支

②美國英特威先靈葆雅貓三聯(lián)疫苗： 100元/支

③荷蘭英特威四聯(lián)疫苗： 120元/支

④韓國七聯(lián)活疫苗： 160元/支

3.2.4寵物用品

（1）寵物食品（狗糧、貓糧、罐頭、餅干等零食）

（2）寵物藥品（寵物耳水、寵物維生素片、驅(qū)蟲藥、消炎藥等）

(3) 寵物玩具 (飛盤、毛球、硅膠玩具骨頭、發(fā)聲漢堡包玩具等)

（4）寵物衣服

（5）寵物洗浴用品（沐浴露、護毛油、洗耳油、干洗粉等）

（6）其他：食盤、貓砂、窩墊、狗屋、狗牽引繩、趾甲剪等。

（會員可享受寵物防疫服務(wù)與寵物用品服務(wù)8折優(yōu)惠）

3.2.5寵物銷售

銷售被遺棄在店內(nèi)的寵物。寵物主人如超過3天不帶回寵物，則視為放棄寵物，默認由店家處置。銷售的收入，不得退還。

3.3產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢

3.3.1 美容師接受過專業(yè)的寵物美容培訓。

3.3.2 開放式的寄養(yǎng)服務(wù)比其他傳統(tǒng)的囚籠式的寄養(yǎng)更適合小狗、小貓等群居性的動物。而且，寄養(yǎng)的小動物都會經(jīng)過嚴格的把關(guān)、檢查，保證每只選擇開放式寄養(yǎng)的寵物的健康。

開放式寄養(yǎng)，愛寵入住不受困籠、隔離、孤獨之苦,可與其他狗狗自由玩耍,增強社交能力,減少愛寵性格孤僻膽小的情況出現(xiàn)。飼養(yǎng)員時刻看管，了解每只寵物的健康情況，及時發(fā)現(xiàn)寵物的異常行為和病患。24小時專人看護。

3.3.3、店內(nèi)配置調(diào)節(jié)溫度濕度空調(diào)系統(tǒng)，裝潢美觀大方，并符合犬的生活習性。安有空氣凈化器及紫外線殺毒機，創(chuàng)造清涼舒適安全的環(huán)境。有專人幫寵物清潔護理。

3.3.4、采取會員制。一旦成為會員，可以享受額外的折扣優(yōu)惠。保證疫苗，寵物用品為正品。

4、團隊管理

4.1團隊成員工作分配

（表4－1，團隊成員主要工作分配表）

團隊成員	主要工作
周紫媚	擔任該項目的負責人，對寵物店的工作進行分配，協(xié)調(diào)和輔助成員的工作，并負責市場營銷策略制定與風險管理分析。
胡婉君	主要負責寵物店產(chǎn)品的市場分析與人員管理。
彭穎詩	主要負責寵物店的財務(wù)分析與財務(wù)戰(zhàn)略。
何施蔚	主要負責寵物店的產(chǎn)品服務(wù)以及宣傳工作。
陳玉婷	主要負責寵物店定位，發(fā)展規(guī)劃。

4.2組織架構(gòu)

總經(jīng)理

業(yè)務(wù)部

市場部

銷售部

財務(wù)部

4.3寵物店職位與職責管理

    寵物店實行直線管理體制，所有部門負責人直接對總經(jīng)理負責。同時，每周各部門必須舉行一次會議，進行一周的總結(jié)以及提出解決問題方案，并向總經(jīng)理直接反映，以便能及時調(diào)整寵物店發(fā)展方針。

創(chuàng)業(yè)人員除了要負責自己部門工作之外，實行輪班制，保證每日店鋪的正常運作。另外，財政部還需要建立完善財務(wù)會計工作管理制度，保證店鋪內(nèi)部制度的實行。另一方面，業(yè)務(wù)部還需聘用4名人員，分別是專業(yè)持牌的寵物醫(yī)生、助理員、專業(yè)美容師以及一名業(yè)務(wù)人員（亦可負責銷售工作）。

1專業(yè)美容師：負責寵物美容工作。

2專業(yè)持牌寵物醫(yī)生：負責寵物防疫注射以及寵物醫(yī)療，必須有專業(yè)寵物醫(yī)師認證資格。

3助理員：負責協(xié)助醫(yī)生與美容師的工作，照顧寄養(yǎng)的寵物以及藥品管理使用。

4業(yè)務(wù)員：負責寵物用品采購以及店面銷售工作。

4.4培訓與激勵體制

美容師、寵物醫(yī)生、助理員以及業(yè)務(wù)員在正式工作前都必須經(jīng)過正規(guī)培訓，以保證每個環(huán)節(jié)都能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

寵物行業(yè)是一種服務(wù)性行業(yè)，對象雖然是寵物，但是與寵物主人建立良好的賓主關(guān)系是贏得回頭客的重要途徑。秉承“專業(yè)技術(shù)，熱情服務(wù)”的態(tài)度，建立與顧客間信任，形成消費者忠誠度。因此，每月由顧客選出“優(yōu)秀之星”，以此作為獎勵員工的依據(jù)，激勵員工努力工作，不斷提升自己的服務(wù)水平，進而提高寵物店形象。

5、市場與競爭分析

5.1寵物行業(yè)的市場現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展以及人們消費水平的提升，人們的消費形式多樣。近幾年來，隨著社會老齡化的加速，寵物成為了每個家庭的情感寄托，寵物行業(yè)因此而興起，成為一種新型的行業(yè)，形成另類的“寵物經(jīng)濟”。

5.1.1國際寵物市場狀況

在發(fā)達國家，寵物作為產(chǎn)業(yè)并形成國民經(jīng)濟的一部分已經(jīng)有一二百年的歷史。在國外，“寵物經(jīng)濟”是一個龐大的產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計：國寵物商品制造協(xié)會（APPMA：AmericanPetProductsManufacturesAssociation）在最新發(fā)布的20**-2008美國寵物調(diào)查中，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，63%（7110萬）的美國家庭擁有寵物，寵物數(shù)量達到3.82億，約為美國人口的1.26倍（根據(jù)U.S.CensusBureau公布數(shù)據(jù)顯示20**年美國人口總數(shù)約為3.02億）。2001年，寵物為美國經(jīng)濟創(chuàng)造了276億美元的消費，美國每年僅寵物保險業(yè)收入就高達40億美元。其中有大約1/3的美國人把寵物視為家庭成員或自己的孩子，90%的家庭在過去12個月中給寵物買過特別的禮物。美國寵物產(chǎn)品生產(chǎn)商協(xié)會的發(fā)言人稱，寵物一年為美國經(jīng)濟創(chuàng)造的消費價值大約有310億美元。隨著寵物數(shù)量的不斷增加，美國寵物消費也由1998年的230億美金增長到20**年的412億美金，2008年美國寵物消費總額預計可達434億美金，其中除寵物食品外，寵物醫(yī)療相關(guān)消費所占比例最大。另外，寵物美容和寄宿也在美國形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，每年創(chuàng)造的價值約30億美金。在瑞典，甚至有57%的養(yǎng)狗者為自己的愛犬購買了寵物保險；德國的年國民收入的17%來自犬業(yè)；在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬多名員工，并創(chuàng)造出近6%的國內(nèi)生產(chǎn)總值。

5.1.2國內(nèi)寵物市場狀況

在中國，截止到2009年底，根據(jù)估算，我國至少有1億只寵物，寵物經(jīng)濟的市場潛力至少可達150億元人民幣?！皩櫸锝?jīng)濟”除了形成了一種新型行業(yè)的發(fā)展，同時也帶動了相關(guān)產(chǎn)品的市場。人們對寵物的溺愛促使寵物用品銷售和寵物服務(wù)行業(yè)逐漸成長壯大，寵物經(jīng)濟、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫(yī)院等新興產(chǎn)業(yè)相繼產(chǎn)生迅速成長起來，寵物市場日趨旺盛。據(jù)2009-2012年中國寵物用品市場發(fā)展預測調(diào)查報告顯示，寵物保健品和食品添加劑每年將以12%和8.4%的強勢增長。根據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學動物醫(yī)學院的資料顯示，當一個國家的人均GDP 在3000～8000 美元，寵物產(chǎn)業(yè)就會快速發(fā)展。而當前的中國，已有相當多城市達到了這一水平，北京、上海、廣州等城市寵物行業(yè)都已經(jīng)相當發(fā)達。

5.2寵物行業(yè)的前景預測與發(fā)展趨勢

北京、上海、廣州、重慶和武漢是我國公認的五大“寵物城市”，這是從養(yǎng)寵物的數(shù)量和消費能力上來確信的。寵物需求的數(shù)量大量增加，同時也拉動寵物用品等相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品增加。寵物價格降低，中低收入者購買寵物的數(shù)量增速，占寵物消費比重越來越大，預計中國寵物行業(yè)將以每年35% 的速度持續(xù)增長。

寵物行業(yè)的發(fā)展，在國內(nèi)，雖然還處于相對緩慢的階段，但隨著居民消費水平的提升，寵物行業(yè)的有著巨大的市場發(fā)展?jié)摿?。寵物行業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)（包括寵物的買賣出租配種以及繁殖等交易），從我國寵物經(jīng)濟的發(fā)展狀況來看，上游產(chǎn)業(yè)前景廣闊，目前在我國平均每個省會城市就有四個寵物交易市場，而且寵物市場的數(shù)量仍在逐年增加。此外，寵物的中下游產(chǎn)業(yè)會隨著寵物熱而持續(xù)升溫，寵物美容、醫(yī)療、婚介、寄養(yǎng)、訓練、比賽、攝影、殯葬、保險等一系列行業(yè)將會逐步在我國興起。

5.3寵物市場的容量與份額估算

5.3.1市場容量

我國寵物產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)量的統(tǒng)計，2008年，我國寵物產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值約為200億元人民幣，年增長速度超過30%，約占世界60%的份額，預計到2010年，寵物產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值將達到400億元人民幣，同時據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計，我國寵物市場保持年均20-30%的速度增長。

而對于中國寵物行業(yè)的銷售額，據(jù)統(tǒng)計，2001年整個中國寵物行業(yè)的消費值在1億元人民幣，到08年數(shù)據(jù)統(tǒng)計整個寵物行業(yè)消費已達100億，其中寵物狗和寵物貓的消費比例占80%以上，預計2012年中國寵物市場將會達到400億的銷售額。

從“年產(chǎn)業(yè)量”與“銷售額”兩份數(shù)據(jù)中，可以看出，中國寵物市場存在非常大的發(fā)展空間，特別是寵物美容等相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展更是充滿前景。

目前，在廣州，設(shè)施、服務(wù)相對完善、多元化服務(wù)的寵物店在當前的市場上也并不多。因此，“寵物寵物寵物店”選擇在廣州這座“寵物城市”的區(qū)域，開辦以美容為主、同時提供寵物用品銷售與寄養(yǎng)等服務(wù)的寵物店具有較大的市場競爭力與市場吸引力的。

5.3.2市場份額估算

據(jù)了解，以寵物美容為主，同時提供寵物寄養(yǎng)、用品銷售等服務(wù)集一體的寵物店相對較少。另一方面，由于寵物需求量增加，對寵物生活的要求亦提高，除了日常的寵物用品的消費，越來越多人注重寵物的美容。據(jù)調(diào)查顯示，80%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮，比如皮毛護理，美容等。而15%的寵物主人表示無所謂，如果效果好可以嘗試，只有5%的人表示反對寵物打扮。同時，根據(jù)我們的調(diào)查顯示，接近50%的寵物主人愿意為寵物進行每月一次的美容。

5.4市場定位

“寵物寵物寵物店”主要的目標市場是集中于大型樓盤以及居民社區(qū)中心地帶。飼養(yǎng)寵物的家庭越來越多，如廣州周門小區(qū)，平均一棟大樓就有接近50%的家庭飼養(yǎng)寵物。而且，對于寵物的生活要求的提高，愿意在寵物身上花錢的人也越來也多，而寵物市場的擴張的程度也越來越快。據(jù)統(tǒng)計,當前國內(nèi)的寵物店大約是10000間，其中30～50平方米及自由市場形態(tài)的店面就占到總數(shù)的80%

“寵物寵物寵物店”主營業(yè)務(wù)就是美容，并提供寵物食品銷售、寵物醫(yī)療、寄養(yǎng)的附屬業(yè)務(wù)。根據(jù)寵物消費品與服務(wù)的需求狀況、居民每月對寵物的花費，定制合理可接受的價格套餐，吸引寵物主人。同時，會根據(jù)該區(qū)域周邊的競爭對手而制定優(yōu)惠價格。因此，在居民社區(qū)開店，是我們的目標市場，這是寵物生活用品需求量大相對集中的地方，也是比較容易能與居民熟絡(luò)，建立關(guān)系的地方。

根據(jù)調(diào)查，其中，寵物主人每月花費最多的是寵物食品50%以及美容41.7%兩大部分。

根據(jù)市場與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商品價格的調(diào)查，比較同行競爭者以及優(yōu)質(zhì)商品（進口商品）的價格，制定比較有競爭優(yōu)勢的價格。如：

美容服務(wù)：同行競爭者單一項發(fā)型“剪毛”就230元一次，單項沐浴為100–200元不等。按照市場與競爭者的價格，我們按提供全套美容服務(wù)，均價250元/套；平均每天提供單項美容項目(如沐浴、剪毛等)，均價95元/套。

而且，美容服務(wù)是一種專業(yè)的服務(wù)，我們有專業(yè)的設(shè)備與用具。如:專用剃刀的價格100–120不等，比起到寵物店做一次單項美容項目還要貴，而且如果是自己為寵物做的話，也沒有受過專業(yè)的培訓，很容易對寵物造成損傷，到頭來還要賠上寵物醫(yī)藥費。

另外，對于寵物的寄養(yǎng)（圖1.4），將近75%的人愿意將寵物寄養(yǎng)在寵物店；而對于寵物的防疫注射(圖1.5)，也是占據(jù)了大部分的比例。

5.5競爭分析——SWOT分析                        

S：①產(chǎn)品優(yōu)勢：通過資信調(diào)查與市場調(diào)研，選擇好的供應(yīng)商，提供的產(chǎn)品大多都為進口商品。同時，防疫針則分為國產(chǎn)與進口，滿足客戶需求。

②價格優(yōu)勢：我們是通過比較同類競爭對手產(chǎn)品服務(wù)的價格，如：寵物全套美容，結(jié)合經(jīng)營地所在設(shè)局的居民消費水平與寵物每月消費，價格比同行對手低20~30元不等。而且，我們的還會提供會員服務(wù)與打折活動，吸引多客戶。

③業(yè)務(wù)多元化：業(yè)務(wù)以寵物美容為主，并提供寵物防疫、用品銷售與寵物寄養(yǎng)副業(yè)，能多方面滿足寵物主人的需求。

W：①市場建立難度：從初期建立至得到消費者信任的過程有一定的難度，包括打造寵物店形象、產(chǎn)品服務(wù)改進等，需要相當一段時間。

②人員風險：始終是一群剛畢業(yè)的學生，面對社會風險的能力以及規(guī)劃能力有限，人力的資源還是相對較弱。

O:①特定服務(wù)對象：初期建立良好形象與關(guān)系，對于在寵物消費需求集中的居民區(qū)，可以更快更好的開拓。

②服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新：不斷提升服務(wù)態(tài)度，提供性價比高的產(chǎn)品，提供會員制套餐，打折優(yōu)惠或贈送美容現(xiàn)金券吸引顧客。

③市場發(fā)展?jié)摿Υ螅涸撔袠I(yè)在國內(nèi)還是相對新興，而且隨著對寵物生活質(zhì)量要求的提高，人們越來越注重寵物的生活品質(zhì)，因而該市場的發(fā)展空間是很大的。

T：①寵物行業(yè)不規(guī)范,監(jiān)管體制薄弱：“寵物經(jīng)濟”熱行，許多人瞄準了該行業(yè)投資。但一些毫無行業(yè)準則的加盟商在嚴重缺乏市場運營以及店面經(jīng)營經(jīng)驗的條件下，在市場中進行錯誤的誘導，也在制約整個行業(yè)的良性發(fā)展。

②擴張的潛在威脅：除了本地競爭者，越來越多的外資品牌，全國連鎖店進駐廣州，若要沖出廣州，全國經(jīng)營是必經(jīng)之路。但是全國擴張卻可能面臨總部供貨不足、資金不到位等問題。

③寵物產(chǎn)品競爭力：當前，為了保持產(chǎn)品優(yōu)勢，大多數(shù)優(yōu)質(zhì)寵物用品都是國外品牌。但如果寵物產(chǎn)品的進口價格上漲，同時國內(nèi)寵物產(chǎn)品缺乏競爭力，這時候的成本必然上漲，從而影響自身的銷售量。

6.營銷策略6.1定價策略 (Pricing Strategy)

6.1.1目標：建立寵物服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢品牌地位，提高目標市場占有率。

6.1.2思路：按照細分成本和競爭形勢來制定價格，在店鋪不同的發(fā)展階段定不用的價格。

6.1.3做法：①收集和分析相關(guān)成本數(shù)據(jù)后我們將得到一個基準數(shù)據(jù)；寵物店長期經(jīng)營目標的實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展的需要也將成為價格制定的重要影響因素。了解主要競爭對手的定價情況、預期反應(yīng)和預計市場需求。

②在品牌建設(shè)初期將實行跟隨定價方法，在性價比例上占據(jù)優(yōu)勢；進入成熟期后將采用領(lǐng)導定價法，提高產(chǎn)品附加價值，使用戶獲得更大的顧客讓渡價值。綜合以上因素，我們的服務(wù)初步的定價在500人民幣一次（包括基本寵物美容套餐、免疫針），根據(jù)市場因素略加調(diào)整。

6.1.4階段分析：

①初步投入：在整個服務(wù)過程中，我們尋求以最低的成本為顧客提供最優(yōu)質(zhì)最專業(yè)的服務(wù)。在店鋪租賃方面，分析同等產(chǎn)品在市場上的價格，在其基礎(chǔ)上考慮自己的成本，對其進一步升級，完全體現(xiàn)人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，性價比高的特點。在免疫方面，著重跟隨政策的發(fā)展，為寵物上牌和打免疫針，減少物主的擔憂。食品方面，全面尋找市場空白點，分中高低三種價位的食品。進口高檔的食品，在市場允許的普遍接受的價格下，讓消費者選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

②在店鋪的穩(wěn)步發(fā)展期，團隊通過與合作公司的積極協(xié)商、密切合作，或者借助有經(jīng)驗的寵物市場和相關(guān)企業(yè)了解相關(guān)最新政策信息，以進一步對價格做出估算，走在價格改革的尖端。再進一步地充分考慮降低成本以控制價格，便可大大節(jié)約成本。

6.2銷售策略(Distributing Strategy)

6.2.1市場滲透：通過贈送一定數(shù)量的產(chǎn)品給目標客戶，并有針對性地進行溝通與服務(wù)。讓客戶了解、認識、接受我們的產(chǎn)品。

6.2.2銷售渠道：取得行業(yè)協(xié)會的推薦和已光顧過的業(yè)主的推薦，并爭取得到特許經(jīng)銷商的權(quán)力。我們的銷售渠道包括以下幾種：

第一：直接銷售：由于客戶相對集中，數(shù)量不多，且該行業(yè)的技術(shù)要求相對較高。技術(shù)的指導與服務(wù)，在產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)中，占很大的比重。因此比較適合建立自己的直銷隊伍。

第二：人員銷售：我們將首先選擇那些從前就已經(jīng)建立起來的銷售渠道，這些銷售渠道相對來說人員專業(yè)性強、隊伍穩(wěn)定、熱情高。主要以一支既懂專業(yè)技術(shù)又懂營銷技巧的高素質(zhì)推銷隊伍。銷售隊伍人員應(yīng)經(jīng)常與寵物食品商、藥品商進行交流，與其建立良好的合作關(guān)系，了解用戶對寵物店及產(chǎn)品的要求，促進產(chǎn)品的完善。

第三：預定服務(wù)：預訂服務(wù)的優(yōu)勢在于可以準確把握即時即刻的供求關(guān)系，節(jié)省商業(yè)中間環(huán)節(jié)上費用，降低庫存的風險，建立更長久穩(wěn)固的合作關(guān)系。我們將在直銷隊伍的執(zhí)行能力上（包括內(nèi)部的隊伍調(diào)整、資源供給等等）及大客戶的選擇方面嚴格引導，為執(zhí)行未來的全面直銷戰(zhàn)略打下堅實基礎(chǔ)。

第四：爭取得到特許經(jīng)銷商、代理銷售的權(quán)力：逐步建立起一套比較實用的管理機制，著眼點放在對代理銷售體系的建設(shè)規(guī)劃整合上，逐步確立一套以客戶為中心，以服務(wù)為核心的渠道運作架構(gòu)。

優(yōu)勢在于以下幾個方面：借助代理商這個名號可以迅速擴大銷售額，能借助經(jīng)銷商的力量快速募集資金，降低財務(wù)風險。使之成為穩(wěn)定的合作伙伴來承擔銷售、集成、服務(wù)、支持等眾多業(yè)務(wù)，實現(xiàn)市場覆蓋率和市場占有率的攀升，為客戶提供良好和更具增值價值的新產(chǎn)品和全線服務(wù)，包括售前、售后和運營過程中的所有環(huán)節(jié)。

6.2.3發(fā)展合作伙伴關(guān)系：確立重點客戶，并與其建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。根據(jù)戰(zhàn)略合作的級別的不同、所購數(shù)量的不等，可以將顧客的等級分成一、二、三級客戶。對不同的客戶設(shè)計不同的合作方式、定價策略等。建立客戶資料，針對不同的顧客，采用靈活的銷售策略。

總的說來，就是分三個階段：售前服務(wù)，采用宣傳和交流等手段，通過營銷部和公關(guān)部的協(xié)作努力，使現(xiàn)實和潛在用戶對于產(chǎn)品的特性與適用范圍有初步的認知。

售中服務(wù)，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)（如電話訂貨、網(wǎng)上電子商務(wù)），急顧客所需，提供上門服務(wù)。

售后服務(wù)，建立信息交流反饋渠道，做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶需要不斷改進產(chǎn)品；設(shè)立免費服務(wù)熱線電話，與顧客搞好關(guān)系，固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿足客戶需要；適時舉辦信息交流活動，搭建溝通橋梁。

6.3產(chǎn)品策略(Product Strategy)

6.3.1產(chǎn)品的定位

由于當今社會人們的生活指數(shù)不斷提高，越來越多的人趨于養(yǎng)寵物。加上當代獨生子女越來越多，城市獨居老人增加，他們對寵物的需求加大，因此寵物美容和上牌等服務(wù)的需求加大，而社會上相對的專門的寵物服務(wù)店較少，供不應(yīng)求，市場飽和度小。因此，我們團隊對店鋪的定位是“高中低端三級的寵物服務(wù)”，主營在寵物美容，兼有寵物上牌和短期寄養(yǎng)。大概的業(yè)務(wù)范圍有寵物美容、防疫上牌、用品銷售、寵物短期寄養(yǎng)等。

6.3.2服務(wù)項目可自由個性選擇

在寵物服務(wù)中，不同的客戶具有不同的需求，我們提供人性化的服務(wù)。顧客可以根據(jù)自身條件和需求，選擇寵物美容套餐、寵物食品和藥品購買、寵物短期寄養(yǎng)等服務(wù)。顧客也可根據(jù)自己的個人需要，在我們寵物店較長期地寄養(yǎng)寵物，但是必須服從我們的合約要求，例如可以進行寵物互換等典型活動。

在寵物服務(wù)中，我們不但提供寵物服裝的銷售，也可以提供給消費者自己設(shè)計自己寵物衣服的做法。我們提供材料和場地，讓消費者為自己的寵物設(shè)計加入自身元素的衣服，我們只收材料費和場地費。

6.4推廣策略(Promoting Strategy)6.4.1前期：廣告宣傳、服務(wù)促銷—–擴大知名度

(1)廣告宣傳：

    媒體廣告：專業(yè)媒體上有針對性地發(fā)布廣告，如在《羊城晚報》、《廣州日報》等刊物上刊登廣告，要著眼于服務(wù)的全面和優(yōu)惠。將積極參與和配合有關(guān)媒體的活動，獲得盡可能多的軟、硬新聞的機會。

電視廣告：投放量較少，因為費用較高。但是電視受眾多是我們的終端消費者，所以電視廣告某種程度上也算是我們的主要宣傳途徑。

網(wǎng)絡(luò)投放：在一些專業(yè)網(wǎng)站上我們也將有所投放，如“廣州市寵物網(wǎng)”“寵物網(wǎng)”等門戶網(wǎng)站加大廣告宣傳力度。我們將建立自己寵物店的專業(yè)網(wǎng)站，及時發(fā)布各種相關(guān)信息，使其逐漸發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)可靠的、及時的、對分銷及顧客有影響的、對行業(yè)景氣情況進行預測的重要來源，并與各大寵物服務(wù)網(wǎng)站進行鏈接。        

傳單派發(fā)：在寵物聚集地、遛狗處派發(fā)傳單和提供咨詢服務(wù)，加大顧客對我們產(chǎn)品的了解。

(2)短期促銷活動：

開張后兩個月內(nèi)8折優(yōu)惠活動，并免費為寵物做美容。

活動目的和效果分析：吸引公眾的注意力，做好宣傳，打響寵物店品牌，讓公眾更好的了解本寵物店的經(jīng)營范圍和服務(wù)質(zhì)量，進行嘗試。

6.4.2中期：會員制、優(yōu)惠活動—維持客戶

(1)中期根據(jù)寵物店的形象和服務(wù)特點建立網(wǎng)站，網(wǎng)站將會詳細介紹寵物店的服務(wù)范圍、經(jīng)營特色。同時，設(shè)立專員為顧客提供咨詢服務(wù)，設(shè)上門專業(yè)服務(wù)。后期用淘寶商城等形式進行客戶預約、服務(wù)訂購等業(yè)務(wù)。

(2)寵物店將顧客的資料歸檔處理，按忠誠度和信譽度將顧客分類，為忠誠度、信譽度高的顧客辦理會員證和定期優(yōu)惠活動，以此來維持客戶。定期進行優(yōu)惠大酬賓活動，低價提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以感謝顧客的支持。

(3)定期或不定期在寵物集聚地舉行免費咨詢活動并派發(fā)優(yōu)惠卡，以增加客源。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，重要的一點是，可以建立本寵物店在該地區(qū)該行業(yè)的知名度與地位，獲取消費者的信任。

(4)直接郵寄：進行商業(yè)信函和郵購活動。該活動在以用戶為基礎(chǔ)對象發(fā)布一定數(shù)量的信息，旨在獲得迅速的客戶反應(yīng)和尋求銷售機遇。包括最新產(chǎn)品信息，專業(yè)性的附加資料等等。

6.4.3長期：多元化的宣傳—擴大客戶群

(1)不斷完善本寵物店網(wǎng)站的咨詢與服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)的快捷與便利，加強與顧客的網(wǎng)上服務(wù)與交流。大力在Ebay和淘寶網(wǎng)上發(fā)展網(wǎng)上商店，爭取得到顧客的友好評價和連續(xù)購買。

(2)密集的廣告攻勢。寵物店步入穩(wěn)定發(fā)展階段后，除了通過口碑營銷讓老顧客宣傳寵物店，也要通過一定的廣告攻勢吸引新顧客，不斷擴大寵物店的顧客群。我們每年將會花相應(yīng)固定的一筆費用在廣告宣傳上，包括媒體、報刊、網(wǎng)絡(luò)等方式，大概為每年的銷售額的5％，通過一定密度的廣告來加深客戶對寵物店的印象。

(3)公共形象建設(shè)。企業(yè)和品牌的形象建設(shè)是影響深遠的。為此我們將開展系列公益活動，如參加社區(qū)的公益活動、志愿活動等等。在社區(qū)、小區(qū)內(nèi)不斷宣傳本寵物店。

7、前期準備7.1設(shè)備與備貨7.1.1設(shè)備：

升降式美容臺

梳毛用具：虱梳、美容師梳、鋼絲刷、開解梳、染毛梳、分界梳

剪刀用具：寵物電推剪、牙剪、五寸直剪刀、七寸直剪刀、彎剪、電推剪刀頭、趾甲剪、趾甲銼

沐浴用具：熱水器、洗浴池、洗發(fā)香波、乳油清洗劑、吸水毛巾、烘干箱、大功率吹風機

其他：止血粉、染毛劑、口罩

7.1.2貨物

寵物食品、寵物藥品、寵物沐浴用品、寵物衣服、寵物玩具、其他寵物用品。

7.1.3尋找供應(yīng)商

（1）透過互聯(lián)網(wǎng)的查詢尋找寵物用品供應(yīng)商的網(wǎng)址。

（2）透過阿里巴巴等商業(yè)平臺，尋找供應(yīng)商。

（3）到廣州花鳥魚蟲、越和花鳥語藝大世界、廣州清平市場等寵物用品批發(fā)市場，尋找供應(yīng)商，

7.1.4進貨價格

(1)大批量購買并簽訂長期的購銷合同，以爭取最優(yōu)惠價格。

（2）貨幣三家，尋找質(zhì)量好，價格低廉的貨品。

7.2經(jīng)營場地與人員配備

7.2.1經(jīng)營場地：選擇人口密集度高的住宅區(qū)，亦都考慮到該住宅區(qū)的交通狀況與居民消費水平、租金。

（1）初步經(jīng)營場地選在中山八路。

原因：①中山八路及其附近地區(qū)有很多樓盤及住宅區(qū)，如富力廣場、駿景苑、周門小區(qū)、西華苑、新光城市廣場、美荔心筑、世紀廣場等。

②交通便利。中山八路公交站場、中八地鐵站、陳家祠地鐵站等方便顧客前來。

③停車場多。周門小區(qū)內(nèi)配有停車場，路面咪表停車站，而且附近樓盤停車場可供停車服務(wù)。

④該地區(qū)寵物店美容店飽和度低。中山八路附近有3間寵物診所，1間寵物美容店，2間寵物用品店。

⑤附近有華潤萬家超市、康王城商業(yè)廣場可供消費者等待寵物美容時購物。荔枝灣、陳家祠、荔灣湖公園等可供消費者參觀。

7.2.2店鋪租金：50平方，10000元/月，物業(yè)管理費：每月5元/每平方，即合計10250元/月。

7.2.3店鋪裝潢：分為美容區(qū)、寄養(yǎng)區(qū)、貨品銷售區(qū)（配備座椅供等候用），店鋪外要有玻璃膜墻用于展示貨品。

7.2.4人員配備：

一名獸醫(yī)：3500元/ 月

一名寵物美容師：3000元/月

兩名名寵物美容助理兼寵物飼養(yǎng)員（實行輪班制）：2000元/月

一名收銀員兼貨物銷售：2000月/月加提成

7.3宣傳

7.3.1海報宣傳：制作海報，貼在小區(qū)的公共宣傳欄上。

7.3.2互聯(lián)網(wǎng)宣傳：建立自己的網(wǎng)站。在狗民網(wǎng)等寵物網(wǎng)站和BBS上發(fā)帖，增加知名度。

7.3.3傳單和狗糧樣品宣傳：在下午4點至8點遛狗高峰期到小區(qū)遛狗集中地點和陳家祠廣場等遛狗集中地派發(fā)傳單和狗糧樣品。

7.3.4樓盤BBS宣傳：在各個樓盤，特別是店附加的樓盤BBS上發(fā)帖，介紹本店的服務(wù)與優(yōu)惠。

8、財務(wù)分析     8.1資金概況8.1.1啟動資金

工作室的啟動資金相對成立公司較少，主要來源于合伙人共同出資（含貸款）10萬，開業(yè)后的資金來源主要為營業(yè)收入，以及可能得到的外部融資。

資金配置采用六三一黃金比例運作：六成開辦成本：店面租金、裝潢、設(shè)備等，總括為開辦成本，是耗資最大的部分；三成營運費用：營業(yè)是慢慢加溫的，所以會產(chǎn)生所謂的虧損期，尤其在前半年，因此應(yīng)保留虧損期的營運費用；一成緊急準備金：針對設(shè)備的損壞或不敷使用、各種意外帶來的破壞等等，留下緊急準備金應(yīng)變，預防意想不到的開支。

8.1.2期初資金使用計劃

期初資金的使用主要分為店面置辦、開辦費、商品置辦、流動資金三個方面。

（1）店面置辦

包括店鋪前三個月的租金、店面裝修、日常經(jīng)營設(shè)施購置、專業(yè)設(shè)施購置和非實質(zhì)設(shè)計制作費用。其中，日常經(jīng)營設(shè)備包括辦公桌椅一套、店面空調(diào)一臺、電腦一臺。專業(yè)設(shè)施包括寵物美容設(shè)備、防疫設(shè)備、寵物旅館設(shè)備等。設(shè)計制作費用包括工作室店面設(shè)計、招牌設(shè)計等。

（2）開辦費

包括人員招聘及培訓、水電費、招待費、低值易耗品和宣傳費用。

（3）商品置辦

包括寵物食品、寵物藥品、寵物用品、寵物洗浴用品等商品的庫存購買。

（4）流動資金

包括危機處理、產(chǎn)品宣傳和推廣、與相關(guān)供應(yīng)合作商的商洽及合作費用和其他費用。

(表8-1期初資金使用計劃明細表)

項目	明細	預算金額（元）
店面置辦	店鋪前三個月租金	按每月10000元計算3*10000=30000
店面裝修（按40平方米）	20000
日常經(jīng)營設(shè)施購置（辦公桌椅等日常營業(yè)用品、空調(diào)、電腦、等）	5000
專業(yè)設(shè)施購置(美容設(shè)備、防疫設(shè)備、寵物旅館等)	5000
設(shè)計制作費用（工作室店面設(shè)計、招牌設(shè)計等）	500
開辦費	人員招聘及培訓、水電費、招待費、低值易耗品	1000
宣傳費用(傳單、廣告等)	1000
商品	寵物食品類	1000
寵物藥品類	2000
寵物用品類(玩具、衣服、飾品等)	1000
寵物洗浴用品類	1000
其他	500
財務(wù)費用	辦理各項登記、設(shè)置賬本及檔案等賬務(wù)系統(tǒng)	1000
流動資金	危機處理、產(chǎn)品宣傳和推廣、與相關(guān)供應(yīng)合作商的商洽及合作費用、其他	5000
合計		74000

8.2預計月收支分析

根據(jù)事先做的市場調(diào)查顯示，80%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮，比如皮毛護理，美容等。而15%的寵物主人表示無所謂，如果效果好可以嘗試，只有5%的人表示反對寵物打扮。同時，接近50%的寵物主人愿意為寵物進行每月一次的美容。廣州周門小區(qū)，平均一棟大樓就有接近50%的家庭飼養(yǎng)寵物根據(jù)調(diào)查，其中，寵物主人每月花費最多的是寵物食品50%以及美容41.7%兩大部分。因此對于營業(yè)收支我們作出了合理預估

(表8-2 預計月收支分析明細表)

內(nèi)容	金額	說明
寵物美容服務(wù)	29250元/月	按平均每天提供全套美容服務(wù)5只，均價250元/套，2*250=500；平均每天提供單項美容項目(如沐浴、剪毛等)5只，均價95元/套，5*95=475元。(500+475)*30=29250
寵物防疫服務(wù)	7370元/月	寵物防疫疫苗分國產(chǎn)疫苗與進口疫苗兩種。按平均每天提供國產(chǎn)疫苗3支,均價43元/支，3*43=129；按平均每天提供進口疫苗1支，均價115/支,1*115=115。(129+115)*30=7370
寵物寄養(yǎng)服務(wù)	2590元/月	寵物寄養(yǎng)服務(wù)分為開放式寄養(yǎng)與籠養(yǎng)式寄養(yǎng)兩種。按平均每月提供3只寵物7天的開放式寄養(yǎng)服務(wù),均價70元/天,3*7*70=1470；按平均每月提供2只寵物7天的籠養(yǎng)式寄養(yǎng)服務(wù),均價80/天，2*7*80=1120
寵物用品銷售	31500元/月	寵物用品銷售分為三大類。1)食品類:按平均每天銷售5份,均價100元/份 5*100=500;2)藥品類，按平均每天銷售5份,均價50元/份,5*50=250）3)用品類,按平均每天銷售3份,均價100元/份3*100=300(500+250+300)*30=31500
合計	7**10元/月	月營業(yè)總收入
寵物美容服務(wù)	150元/月	寵物美容工具(如寵物趾甲剪、洗耳器等),按每月5%折舊計算,5%*500=25；寵物洗浴產(chǎn)品,按一支可用30次計算,平均每月約需要5支,每支批發(fā)價15元,5*15=75；其他美容產(chǎn)品支出,預計50元。
寵物防疫服務(wù)	880元/月	國產(chǎn)寵物疫苗,進貨40元/12支裝，每月花費7*40=280；進口疫苗,進貨1000元/50支裝,平均20元/支,每月花費30*20=600
寵物寄養(yǎng)服務(wù)	150元/月	提供基本的食品,按每月需提供5包,每包平均進貨價30元,5*30=150
寵物用品銷售	6300元/月	1)食品類:按平均每天銷售5份,平均進貨價30元/份 5*30=1502)藥品類，按平均每天銷售5份,平均進貨價10元/份,5*10=50）3)用品類,按平均每天銷售3份,均價20元/份,3*20=60(150+50+60)*30=6300
合計	7480元/月	月營業(yè)總成本
房租	10000元/月	鋪面租金
員工工資	12500元/月	按4人計算,獸醫(yī)1名,月薪3500,美容師1名,月薪3000,美容師助理2名,月薪2000，銷售采購員一名,月薪2000
稅金	500元/月	一般小店定額征稅為100-500元/月
其它雜費及不可預計費用	2000元/月	含水電費及其它
以上經(jīng)營費用合計	25000元/月	月經(jīng)營費用

8.3財務(wù)年度利潤分析

(表8-3 財務(wù)年度利潤分析明細表)

內(nèi)容	金額	說明
月毛利潤	38230元/月	月毛利潤=月營業(yè)收入-月消耗原材料成本-月經(jīng)營費用
其它不可預計費用	1000元/月	業(yè)務(wù)招待費、差旅費等
月凈利潤	37230元	月凈利潤=月毛利潤-其它不可預計費用
年凈利潤	446760元	月凈利潤x12

8.4預計前三年財務(wù)分析

(表8-4 預計前三年財務(wù)分析明細表) 單位：萬

報告期	2011年	2012年	2013年
一、主營業(yè)務(wù)收入	84.00	88.00	93.00
減：主營業(yè)務(wù)成本	9.60	10.00	11.00
二、主營業(yè)務(wù)利潤	74.40	78.00	82.00
加：其他業(yè)務(wù)收入	0.00	0.00	0.00
減：營業(yè)費用	30.00	31.50	32.50
管理費用	0.10	0.10	0.10
財務(wù)費用	0.10	0.20	0.20
三、利潤總額	34.40	46.20	49.20
減：所得稅	0.50	0.70	0.80
四：凈利潤	33.9	45.50	48.40

從報表中可以看出，工作室在經(jīng)營的第一年的預計凈利潤為33.90萬元，第二年的預計凈利潤為45.5.萬元，第三年的預計凈利潤為48.40萬元，始終保持著一個穩(wěn)步推進的趨勢。頭三年累積到足夠的資本,第四年就可以考慮擴大經(jīng)營規(guī)模,如擴大店面或開新的分店。

9、風險分析及對策9.1風險分析

市場的瞬息萬變，競爭激烈，不確定的經(jīng)營風險是企業(yè)投資經(jīng)營前所要考慮周全的一個重要因素。包括市場風險、經(jīng)營風險、財務(wù)風險、政策風險、信譽風險等。這個部分將著重分析我們項目可能遇到的各種風險，以及在一些問題上我們將如何應(yīng)對。

9.1.1市場風險

1、供應(yīng)商提供風險：由于我們的項目處在下游，需要上中游的供應(yīng)商提供寵物衣服、食品、藥品等配套資源。所以，上中游資源供應(yīng)商的信譽度和誠信度將直接影響我們產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)周期，間接影響我們的銷量。我們可能遇到兩種風險。

2、廠家的信譽度不確定，原材料供應(yīng)鏈條不能滿足緊急生產(chǎn)的風險，供貨不及時，造成我們資源短缺，造成損失；市場上的現(xiàn)有競爭廠商對于本產(chǎn)品的反應(yīng)和市場行為，服務(wù)的相似度加大競爭。

3、由于有部分寵物食品、藥品是從國外進口的，所以當貨物運到海關(guān)，由于貨物的包裝等或者是不可預計的原因，海關(guān)延時，不能及時出貨，也會帶來損失市場風險包括權(quán)益風險、匯率風向和利率風險以及商品風險。市場風險中的商品風險對我們的業(yè)務(wù)影響是最大的。商品的價格波動，以及人們的需求量大小都會造成很大的影響。商品的價格可以通過與商品公司簽訂合同而控制相對價格。

4、用戶市場購買決策過程復雜，開發(fā)難度較高，對我們的產(chǎn)品細分和市場推廣技巧提出更高要求；像我們這樣剛成立店鋪不可能馬上多元化經(jīng)營，所以不會滿足到各種顧客的需要，這不利于增加客源。

9.1.2.經(jīng)營風險

1、管理層缺乏一定的管理經(jīng)驗，對店鋪運營產(chǎn)生各方面的負面影響。由于店鋪的主要骨干都是剛走出校園的大學畢業(yè)生，社會閱歷淺，經(jīng)驗不足，很可能會造成管理失誤，從而導致店鋪盈利水平和預期收益下降的風險。

2、寵物店成立初期，運行機制有待完善，治理機構(gòu)需要更新。

3、目標市場定位的偏失對銷售產(chǎn)生的影響。

4、技術(shù)人員的操作能力、流動性和對企業(yè)的忠誠程度直接對生產(chǎn)規(guī)模產(chǎn)生影響。營銷策略的不連續(xù)性造成市場布局和營銷結(jié)構(gòu)的混亂；對于競爭對手策略的反應(yīng)和處理水平較低。

9.1.3.財務(wù)風險

1、成本控制風險：這里主要指的是匯率風險和成本上升。由于有些產(chǎn)品是從國外進口的，所以人民幣匯率變動會給成本預算帶來影響。產(chǎn)品上升，成本上升。

2、市場開拓不力，沒有很好的打開市場，促使價格增加，成本價格上升。

3、 寵物店成立時期，流動資金的儲備不足對寵物店的健康發(fā)展形成較大影響。投資資金不足產(chǎn)生運營風險，融資增強了資金運營風險，且增加了投、融資者對資金的干涉風險。市場售價受其他競爭對手低價銷售的競爭而進行下調(diào)時，造成寵物店銷售額的下降。

4、投資風險：經(jīng)營管理適當，從寵物店開始盈利后，將進行部分投資。當融資能力不能跟上企業(yè)發(fā)展形勢時，將導致現(xiàn)金流緊張，出現(xiàn)成長性破產(chǎn)。這就需先對市場需求做詳細評估，合理規(guī)劃投資，進行多元化經(jīng)營。投資過程中盡量避免資金重復浪費，合理進行安排，確定風險承受度，不盲目投資。

9.1.4.政策風險

我國政府對寵物服務(wù)業(yè)的發(fā)展的政策支持力度還不夠大，缺乏保護相關(guān)的保護政，也對寵物服務(wù)業(yè)這個行業(yè)政策導向的不確定性。

據(jù)了解，我國目前還沒有一部比較系統(tǒng)的關(guān)于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)。而廣州市也僅僅出臺了寵物犬的限養(yǎng)管理辦法，并沒有真正意義上的針對寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展相配套的法律法規(guī)和行業(yè)政策。目前廣州市的寵物產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走在政府有序管理的前面了，寵物產(chǎn)業(yè)需要相關(guān)的政策法規(guī)來保駕護航，如果政府的工作滯后將會給寵物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來阻礙，其發(fā)展的渠道不暢通，勢必會導致寵物產(chǎn)業(yè)的畸形發(fā)育，給政府以后的管理工作帶來很多不便。

9.1.5. 信譽風險

1、對于剛成立的店鋪來講，良好的信譽是長久經(jīng)營的保證。由于我們寵物店提供的業(yè)務(wù)除了普通商品銷售，例如寵物衣服、食品、藥品外，還提供優(yōu)質(zhì)的寵物美容和短期寄養(yǎng)服務(wù)，這更需要在經(jīng)營過程中，做好質(zhì)量監(jiān)控，對新老顧客采取適當?shù)臋n案管理。

2、自身信譽的保持需要我們的長期努力，在這個競爭強度激烈的市場，如何保持住客戶是我們的首要任務(wù)。

9.2.風險對策9.2.1. 市場風險對策

寵物店一定要進一步完善市場信息反饋體系，及時把握市場動態(tài)，重點發(fā)展市場服務(wù)功能，嚴格按照市場和行業(yè)標準的要求組織服務(wù)和經(jīng)營，提高市場占有率和競爭力。

了解行業(yè)需求，選擇進口商品的時候，一定要堅持有正規(guī)進口手續(xù)。加強同行業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢互補和技術(shù)吸收，建立一支熟悉寵物服務(wù)的隊伍。逐步建立完善的市場網(wǎng)絡(luò)和針對市場形勢進行策略調(diào)整，加強分銷渠道管理。

進一步加大市場宣傳力度，不斷提高寵物店在行業(yè)內(nèi)的知名度和美譽度；積極穩(wěn)妥地推行服務(wù)品牌戰(zhàn)略，使寵物店服務(wù)、經(jīng)營方式成為獨特的品牌優(yōu)勢，以品牌優(yōu)勢獨占區(qū)域市場。

9.2.2.經(jīng)營風險對策

寵物店將在實施傳統(tǒng)服務(wù)、營銷手段的同時進一步拓展網(wǎng)絡(luò)營銷。對內(nèi)，管理柔性化、扁平化，加強內(nèi)部決策的專業(yè)化和科學化，加強財務(wù)管理和供應(yīng)鏈建設(shè)，降低成本；對外，加強市場監(jiān)控能力，降低營運費用，同管理者要不斷提高管理素質(zhì)與自身知識。

形成以寵物美容為主的同心多元化產(chǎn)品鏈，分散經(jīng)營風險，加強市場滲透。要多元化經(jīng)營，因為寵物市場競爭激烈，有些產(chǎn)品如狗糧，利潤空間很小,所以光靠一兩項業(yè)務(wù)較難維持一個店鋪的運轉(zhuǎn)。如果把寵物美容（洗護、修剪毛發(fā)）、寄養(yǎng)等結(jié)合起來，就能減輕壓力。

9.2.3. 財務(wù)風險對策

加強項目投資的前瞻性和預見性。加強實施投資過程中可能影響本項目實施的各方面因素的分析，并加強管理、加快項目建設(shè)進度，使投資項目盡快發(fā)揮效益，以降低投資風險。

9.2.4.政策風險對策

寵物店將不斷加強管理、改革經(jīng)營、激勵、制約等機制，提高企業(yè)的綜合實力，以增強企業(yè)對國家有關(guān)政策調(diào)整的應(yīng)變能力。同時，把握寵物服務(wù)業(yè)的政策走向和最新動態(tài)，積極參與正確的輿論引導，并加大對政策的研究力度、注意信息收集、深入研究對策，盡力規(guī)避政策風險。

9.2.5.信譽風險對策

在每一筆交易當中，都必須確定能夠得到對方的信任。在營業(yè)初期對顧客進行問卷調(diào)查，嚴格要求寵物店員工的素質(zhì)，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，以提高在顧客心目中的形象。

對顧客進行信譽等級評價并進行分類歸檔，對信譽低的顧客進行限額控制，以確保資金能夠回收。

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大學生開寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書

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　　寵物店(pet shop)是專門為寵物提供寵物用品零售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物活體銷售的場所。其經(jīng)營項目一般包括寵物用品超市、活體銷售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物醫(yī)療、寵物樂園、寵物攝影、待產(chǎn)養(yǎng)護。有時寵物店又等同于寵物用品店、寵物美容店、寵物寄存、寵物醫(yī)院、寵物馴養(yǎng)等。

　　目前，寵物藥市場蘊含著巨大商機，原有生產(chǎn)獸藥的廠家可以考慮往寵物藥市場發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下三個方面：

　　1、開發(fā)能治療多種疾病的復方寵物藥，特別是可外用、可口服、可注射的多用藥。這類藥物不需太大投入，只需將治病基理相近的幾種藥物組方即可。

　　2、生產(chǎn)適合寵物用的小劑量藥物。許多針對大型動物的大劑量藥和人用藥對治療寵物疾病療效確切，只需改進包裝，調(diào)整劑量即可。

　　3、獸藥與寵物藥有一定的關(guān)聯(lián)性，加強對獸藥的.基礎(chǔ)研究，篩選后用作寵物藥。尤其是在針對寵物體內(nèi)外寄生蟲病的制劑、新型抗菌藥物或各種飼料添加劑等方面加大研究力度。寵物美容用具未被關(guān)注的市場。

　　一、服務(wù)介紹

　　1、寵物美容

　　2、寵物醫(yī)療

　　3、經(jīng)營寵物服裝

　　4、寵物日用品

　　5、寵物攝影等

　　二、營銷策略

　　眾所周知，在市場經(jīng)濟條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來的一個貨架，擴展成為一排貨架，小區(qū)周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網(wǎng)站也開辟了寵物論壇，到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發(fā)展的時期。根據(jù)市場營銷策略來看，寵物企業(yè)在市場中謀發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現(xiàn)這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重，在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同事要根據(jù)市場動向，制定合理的價格，進行準確的價格定位。

　　三、成本預算及盈利狀況

　　1、成本預算

　　開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專門的美容項目，所以，還應(yīng)該拿出1萬元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。

　　2、盈利狀況

　　利潤率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業(yè)收入超過5 人群的規(guī)模和特點、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。

　　四、風險回避

　　盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經(jīng)常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實上，寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時間。由于活兒臟累，這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。

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寵物店syb創(chuàng)業(yè)計劃書優(yōu)秀

寵物店syb創(chuàng)業(yè)計劃書優(yōu)秀范文

　　寵物在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚恢饾u升高，這就帶動了整個寵物行業(yè)的快速成長，在中國寵物市場中，寵物用品和寵物服裝已經(jīng)成為社會中的一股時尚潮流。

　　一、 公司概況

　　寵愛有佳是一家處于創(chuàng)始階段的公司，本公司的法定經(jīng)營模式是合伙公司。法定地址：鄂爾多斯市達拉特旗錫尼路街102號。從2015年初開始，我公司在寵物婚介，寵物美容，寵物配種等諸多方面進行了認真的探討與研究并取得了相關(guān)的專利與使用權(quán)。從預期財務(wù)數(shù)據(jù)分析來看，我公司可望在2017年銷售收入達到420000元，稅前利潤155600元，2016年銷售收入為317424元，稅前利潤238068元，我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于客戶開發(fā)與維護，店面的擴張以應(yīng)對不斷增長的市場需求。現(xiàn)在的寵愛有佳服務(wù)館需要盡可能的擴大市場。并取得一定市場份額以及科學的經(jīng)營管理理念，來增加銷售額以促進和改善我們的服務(wù)。

　　宗旨“寵愛有佳，緣于呵護”

　　優(yōu)勢總體來說，我們現(xiàn)在的公司處于起步階段。我們的服務(wù)是至上的，因為我們有專門的服務(wù)團隊，以及產(chǎn)品研發(fā)隊伍。加上我們的科學的運營管理，將會出現(xiàn)“姹紫嫣紅”的前景。

　　二、 企業(yè)者的個人情況

　　以往的相關(guān)經(jīng)驗(包括時間)：2004年—2015年，養(yǎng)過一只白色的哈巴狗。

　　2012年到至今又養(yǎng)了同樣品種的狗狗。 2011年到至今養(yǎng)了一只小貓。

　　2015年，養(yǎng)了五只小白兔。

　　教育背景、所學習的相關(guān)課程(包括時間)：目前沒有，只是憑自己以往的經(jīng)驗來飼養(yǎng)的。因為非常喜愛小動物。

　　三、 產(chǎn)品/服務(wù)介紹

　　1. 品牌調(diào)性寵愛有佳服務(wù)館的品牌調(diào)性

　　描述：總是發(fā)生在一個小康之家的溫馨故事，幸福歡樂永遠是主角，小朋友們想方設(shè)法的擦拭狗狗濕漉漉的毛發(fā)—最后，雪白的小狗baby“汪汪”地叫，小朋友開心地笑著……..。廣告語：“寵愛有佳，緣于呵護”。

　　2. 產(chǎn)品的概念服務(wù)業(yè)是指生產(chǎn)和銷售服

　　務(wù)商品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合，我國的服務(wù)業(yè)在GDP中的比重占不到40%，而在美國高達80%，印度也高達50%，真正的機會在服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機會，有利于維護社會穩(wěn)定。

　　3. 服務(wù)市場前景預測：在中國，養(yǎng)寵物的

　　人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，龐大的寵物服務(wù)的消費不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上新的臺階。

　　4. 產(chǎn)品列表：狗狗配種價目表

　　威爾士柯基 1200元 馬爾濟斯 1500元 波音達犬 1000元 杜賓 1500 元 藏獒 200元 標準貴婦犬 1000元 比格獵犬 500元等等。 狗狗婚介收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次等。

　　四、 市場評估

　　目標顧客描述：主要是購買產(chǎn)品狗狗時，贈送狗狗洗澡設(shè)備、美容用品等。

　　行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)競爭對手主要有體育中心的狗狗寵物店，還有一些狗狗寵物收留所。

　　Swot分析

　　優(yōu)勢：我們公司有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團隊。我們公司集婚介

　　美容

　　配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物店是一個新興的產(chǎn)業(yè)，將來必將成為帶來經(jīng)濟發(fā)展，特別是受到年輕人的追捧，現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類，養(yǎng)另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以我們具有巨大的市場。

　　劣勢：沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗，資金來源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導致競爭力不夠，市場占有率較小。

　　機會：養(yǎng)犬是國家經(jīng)濟實力增強，社會發(fā)達的一種標志，世界上發(fā)達的國家都在養(yǎng)狗。

　　五、 市場營銷計劃

　　(一)

　　1、 引進專業(yè)的人才，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。

　　2、 樹立信譽，初步建設(shè)全國專業(yè)渠道，在細化各

　　區(qū)專業(yè)渠道，采取步步為營的策略。

　　3、 注重自身品牌在該渠道的推廣，擴大自身品牌的影響力，走市場差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢。

　　(二)

　　市場推廣策劃眾所周知，在市場經(jīng)濟條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在企業(yè)謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找實現(xiàn)這一要求。

　　(三)

　　針對新老顧客的`促銷：

　　新開張兩個星期內(nèi)，凡到寵愛有佳服務(wù)館服務(wù)消費的顧客均可享受8.8折的優(yōu)惠。

　　凡到寵愛有佳服務(wù)館服務(wù)的“老顧客”到寵物店均有精美禮品免費贈送。

　　六、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)類型：合伙企業(yè)

　　企業(yè)名稱：寵愛有佳寵物店

　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖：略

　　1.店長職責：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，嚴格控制店內(nèi)的損耗。審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感。具備較強的隨機應(yīng)變能力。具備承受壓力的能力。大專學歷以上。

　　2.美容師職責：負責對顧客的狗狗的美容以及店內(nèi)其他相關(guān)工作。

　　任職資格：具有強烈的責任心和集體榮譽感。有愛心、耐心、責任心。真心喜愛小動物，尊重生命。

　　3.洗澡員職責：負責對顧客狗狗的清潔工作。 任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感。認真負責、誠信敬業(yè)、踏實肯干。

　　4.攝影師職責：負責店內(nèi)的所有攝影工作。

　　5.任職資格：具有強烈的責任心和集體榮譽感。具有中級以上攝影師資格證。認真負責、誠實敬業(yè)、踏實肯干。

　　七、 財務(wù)規(guī)劃

　　成本預算開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除了營養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專門的美容項目，所以，還應(yīng)該拿出1萬元投資美容設(shè)施：洗澡池、一把頭剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風、熱水器等。

　　兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住、等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購置洗浴用品、5000元購置些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架也得1萬元。

　　盈利狀況利潤率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業(yè)收入超過5000元，就可保本。

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寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(2)

寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要

　　(四)建立公司網(wǎng)頁

　　建立公司網(wǎng)頁不是我們初期的策略，開始我們沒有太多的多余資金，在我們寵物店渡過初期之后，且具有一定的經(jīng)濟實力之后，我們就會選擇建立公司網(wǎng)站來幫助我們銷售。我們會在網(wǎng)上提供一些的寵物信息，網(wǎng)上訂購，顧客留言等內(nèi)容。

　　(五)競爭優(yōu)勢

　　在如今這個快速發(fā)展的社會里，相信在不久的將來就會有越來越多的競爭者投入到該行業(yè)來，所以在這之前我們要快速的成長起來，利用自己的優(yōu)勢在盡量短的時間內(nèi)能夠在這一行業(yè)站穩(wěn)腳跟，并占有舉足輕重的地位，從而增強自己的競爭能力，和其他小的競爭者展開競爭。我們會：

　　1、快速提高自己的知名度

　　寶寶貝貝寵物店主營活體寵物及用品銷售、醫(yī)療、寄養(yǎng)，在網(wǎng)上為顧客提供產(chǎn)品在線訂購、服務(wù)咨詢及心得交流，另外借助移動傳媒、戶外廣告、網(wǎng)站宣傳等方式快速提升品牌知名度，贏得消費者的信賴。

　　2、建立獨特的設(shè)施

　　在店面設(shè)計方面，所有店面將采用統(tǒng)一的裝修風格，搶眼的招牌，靚麗的室內(nèi)裝飾，幽雅明亮的環(huán)境，給顧客帶來視覺享受，更是寵物的樂園。在廣告方面，決不做虛假廣告。嚴格把關(guān)進貨渠道。一切以顧客滿意和寵物健康為前提，而且我們會虛心請教寵物心理學家、寵物醫(yī)療師，對常見疾病防治的技巧等相關(guān)知識，熟悉動物品性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、提供專業(yè)化的服務(wù)

　　我們公司承諾從顧客進入店內(nèi)就會得到我們熱情、周到的服務(wù)，顧客將收到如何喂養(yǎng)寵物的免費讀物，營業(yè)員會為顧客講解寵物護理方面的基本常識，幫顧客建立正確的喂養(yǎng)觀念。一但顧客選擇了這里的服務(wù)，都會對寵物建立檔案，我們會請專業(yè)的醫(yī)療師幫每只寵物量身定做適合自己的飲食方案，做到營養(yǎng)均衡，以及引導寵物向健康的身心發(fā)展。顧客也可在網(wǎng)上在線咨詢各類問題，都將得到詳細的回答。

　　五、管理團隊

　　團隊成員：王春紅、汪小歡、李克萍、陳渺、侯劍

　　在創(chuàng)業(yè)初期，因為我們沒有太多的流動資金，所以除了我們高薪聘請一名專業(yè)的醫(yī)療師和一名美容師以外，我們團隊里的所有人都會有初期的任務(wù)，侯劍和王春紅主要負責進貨與銷售，李克萍主要負責寵物的護理、簡單美容以及寵物的簡單裝扮。(這些我們會送她們?nèi)ミM行培訓，讓她們認真學習)陳渺負責與供應(yīng)商聯(lián)系取貨。

　　當我們有了一定的實力時，我們會在引進一些更專業(yè)的大學畢業(yè)生。然后再對下一步的工作進行細分。

　　店長：團隊成員陳渺，管理能力較強，具備強烈的責任心和集體榮譽感，具備較強的隨機應(yīng)變能力，具備承受壓力的能力，大專學歷以上，認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干，具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調(diào)能力。

　　職責：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績， 嚴格控制店內(nèi)的損耗，審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率，維持店內(nèi)整齊生動的陳列， 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。

　　會計：團隊成員汪小歡，具備強烈的責任心和集體榮譽感，掌握基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計及財會工作的理論和技能知識，了解會計法、經(jīng)濟法、統(tǒng)計法、稅法等經(jīng)濟法規(guī)，熟悉財務(wù)制度。

　　職責：負責店內(nèi)財務(wù)的收支，編制相關(guān)財務(wù)報表，做好記帳、算帳，報帳工作，及時做帳，按期結(jié)帳。

　　寵物美容師：團隊成員李克萍及以外聘人員，具備強烈的責任心和集體榮譽感，認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干、有一定的藝術(shù)細胞，愛護動物。

　　職責：負責寵物美容、護理等。

　　寵物醫(yī)生：外聘人員，具有相關(guān)證件，認真負責，愛護動物，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，本科以上學歷。

　　職責：負責寵物的醫(yī)療，疾病的預防。

　　銷售員：王春紅和侯劍，能吃苦耐勞，有積極向上的態(tài)度，并且為人和善，易親近，社交能力強。

　　職責：負責寵物店的銷售工作。

　　開店時間為早上9點-晚上9點

　　六、資金預算

　　(二)創(chuàng)業(yè)初資金預算

　　創(chuàng)業(yè)第一年投入資金見下表：(下面所出現(xiàn)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過我們段對調(diào)查之后總結(jié)出來的都較接近于實際)第一年我們需要投入114000元，分配如下：

　　創(chuàng)業(yè)初期第一年投入資金(單位：元)

　　項目一月消費一年消費

　　租房(40平方米左右的)4000左右48000

　　裝修5000

　　營業(yè)執(zhí)照1800左右1800

　　進貨6000

　　美容用品2000

　　簡單的藥物1000

　　食品5000

　　寵物23000

　　醫(yī)療設(shè)施5000

　　水電費800左右9600

　　辦公費用800左右9600

　　廣告費4000

　　其他1000

　　周轉(zhuǎn)資金5000

　　資金總計126000

　　七、財務(wù)規(guī)劃

　　分析的假設(shè)條件如下：

　　1.以貨幣計量為假設(shè)前提條件;2.我寵物店在這五年內(nèi)持續(xù)經(jīng)營;3.人民幣的匯率穩(wěn)定

　　預收評估

　　根據(jù)之前市場預測我們知道，貴陽寵物需求量越來越大，但是由于我們店剛開始知名度低、競爭力弱，所以我們預估第一年的市場占有率只有0.2%。隨著知名度的提高，競爭力的增強，在第二年我們預估市場占有率增加到0.3%。以后三年也將不斷提高，獲得越來越多的收益。

　　收入預估表(部分數(shù)據(jù)由上表計算得)

　　項目/單位(萬元)第一年第二年第三年第四年第五年

　　營業(yè)收入67200100800168000336000571200

　　減：營業(yè)成本73000800009700016400023000

　　營業(yè)利潤-58002080071000172000548200

　　減：銷售和管理成本1000010000120001900026000

　　利潤總額-158001080059000153000522200

　　減：所得稅035641947050490172326

　　凈利潤-15800623639530102510349874

　　根據(jù)以上數(shù)據(jù)現(xiàn)做凈利潤圖表如下：

　　資產(chǎn)負債表(單位：萬元)

　　項目/單位(萬元)初期第一年第二年第三年第四年第五年

　　一.流動資產(chǎn)

　　貨幣資金20810121520

　　應(yīng)收裝款26510

　　存貨10.80.50.30.1

　　其他1346

　　流動資產(chǎn)總計913.820.524.336.1

　　二.固定資產(chǎn)

　　固定資產(chǎn)總值1.25.567.51522

　　減：累計折舊0.51.2234.5

　　固定資產(chǎn)凈值0.722.365.51217.5

　　資產(chǎn)總計11.418.162736.353.6

　　三.流動負債

　　應(yīng)付賬款335710

　　應(yīng)交稅費2358

　　其他應(yīng)付款13326

　　流動負債合計48111424

　　四.長期負債

　　負債合計

　　所有者權(quán)益207.410.161622.329.6

　　負債及所有者權(quán)益2011.418.162736.353.6

　　該表預估了我寵物店未來五年的資產(chǎn)和負債的情況，可以看到我店的發(fā)展是越來越好的資產(chǎn)是逐年增加的。

　　八、風險與機遇評估

　　(一)風險評估

　　1、風險

　　在我們經(jīng)營的過程中，國家對寵物市場的有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來性風險，我們作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動的去了解國家的導向和一些部門的信息，盡可能的把握發(fā)展或變化方向。

　　2、市場風險

　　如今我國是市場經(jīng)濟，市場變化莫測，所以國際或國內(nèi)市場環(huán)境的改變、行業(yè)競爭的加劇等市場環(huán)境的變化也會給我們的經(jīng)營與發(fā)展帶來風險。對此，我們最好加強對市場的調(diào)查與預測，加強對競爭對手的分析，努力增強市場競爭能力。

　　3、經(jīng)營管理風險

　　這個風險是我們在創(chuàng)業(yè)的初期最有可能出現(xiàn)的風險，在經(jīng)營的過程中由于我們領(lǐng)導者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營成本增加等問題也會給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對此風險應(yīng)建立嚴格、高效的管理制度，制定管理措施和風險防范措施，努力實現(xiàn)管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風險，降低損失。

　　4、財務(wù)風險

　　財務(wù)風險是任何企業(yè)都可能會存在的風險，當我們在經(jīng)營的過程中可能會出現(xiàn)資金不到位、資金周轉(zhuǎn)困難、財務(wù)管理出現(xiàn)漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應(yīng)完善財務(wù)管理適度，加強財務(wù)監(jiān)管，多種方式突破資金瓶頸，降低財務(wù)風險。

　　(二)機遇評估

　　雖然我們的經(jīng)營伴隨有風險，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢：1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用。 2、我們在給顧客推薦寵物時，我們會結(jié)合顧客自身的條件和其喜好進行個性化的推薦。在服務(wù)上我們不僅僅提供事前一次性服務(wù)，我們會和顧客建立長久的聯(lián)系。隨時幫助顧客解決客戶在喂養(yǎng)寵物時遇到的一些難題。 如果我們能夠戰(zhàn)勝風險，我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度，并成為該行業(yè)的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認識，有需要的顧客并會在第一選擇里選擇我們。我們相信，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標。

　　九、附錄

　　調(diào)查問卷

　　現(xiàn)在我們在做一個關(guān)于開寵物店的市場調(diào)查，請你們根據(jù)自己的真實想法勾選，我們將為你們的回答保密!謝謝您的合作!

　　1、您的性別： 男 ( ) 女( )

　　2、您的年齡：( )

　　A 、18歲以下 B、18~25歲 C、25~35歲 D、35~50歲 E、50歲以上 3、您的學歷?( )

　　A、小學 B、初中 C、高中 D、大專 E、大學 4、您的職業(yè)?( )

　　A、上班族 B、學生 C、教師 D、其他

　　5、您的收入或生活費?( )

　　A、2000以下 B、2000~5000 C、5000~8000 D、8000以上

　　6、您是否有寵物狗?( )

　　A、有 B、沒有

　　7、如果以后有機會，您愿意養(yǎng)寵物嗎?( )

　　A、愿意 B、不愿意

　　8、您不愿意養(yǎng)寵物的原因是：( )

　　A、怕麻煩 B、不衛(wèi)生 C 、危險

　　D其他原因(請具體填寫)：_____________________________________________________

　　9、如果飼養(yǎng)寵物，您會選擇：( )

　　A 、狗 B、貓 C、兔子 D、倉鼠 E、天竺鼠 F、龍貓 G、龜 H、水族 I、其他(請具體填寫)：__________________________________________________________

　　10、您擁有或有意購買的寵物狗類型是?( )

　　A、超小型犬 B、小型犬 C、中型犬 D、大型犬 E、超大型犬 11、您在挑選寵物狗時考慮的因素有那些?

　　A、狗的品種熱門程度 B、狗的性格 C、狗的長相 D、狗的價格和飼養(yǎng)所需要的費用

　　12、您挑選寵物店時最注重什么?( )

　　A、服務(wù)態(tài)度 B、品種齊全 C、價格實惠 D、商品質(zhì)量 E、購買環(huán)境 F、其他

　　13、您每月飼養(yǎng)寵物開銷?( )

　　A、100元以下 B、100~200 C、200~400 D、400以上

　　14、您對寵物店有什么意見或建議?

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寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫

2017年寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫

　　寵物店(pet shop)是專門為寵物提供寵物用品零售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物活體銷售的場所。其經(jīng)營項目一般包括寵物用品超市、活體銷售、寵物美容、寵物寄養(yǎng)、寵物醫(yī)療、寵物樂園、寵物攝影、待產(chǎn)養(yǎng)護。有時寵物店又等同于寵物用品店、寵物美容店、寵物寄存、寵物醫(yī)院、寵物馴養(yǎng)等。如何寫一篇寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書呢?

　　 目錄：

　　一、市場分析;二、投資分析;三、店面選址;四、消費群體的細分和調(diào)查分析;五、打造自己的核心競爭力;六、寵物用品;七、店員管理;八、注意事項

　　 二、投資分析

　　目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養(yǎng)品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于這類門店的投資門檻比較低，所以目前已經(jīng)開始趨于飽和。所以，并不是投資者的最好選擇。

　　相反，寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據(jù)記者在世紀城、望京等社區(qū)隨機調(diào)查顯示，有60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮，如皮毛護理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無所謂，如果效果好能夠嘗試;僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費費用上，愿意為一次美容花個幾十元的寵物主人更是大有人在?？上攵?，寵物美容等有關(guān)服務(wù)的市場空間有多大。

　　此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵物醫(yī)院也是一個較為不錯的投資選擇。不過，好些專業(yè)的寵物醫(yī)院投資門檻相對較高。不僅需要專業(yè)的醫(yī)師，設(shè)備和藥品的投入也需要不少的資金。

　　不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫(yī)院，都需要投資者對這個行業(yè)有所了解才可進入。除了自創(chuàng)品牌經(jīng)營之外，選擇比較好的品牌進行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專業(yè)的開業(yè)培訓，可以省卻好些前期開業(yè)的麻煩。

　　據(jù)了解，目前市場上有幾個寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營管理地方都有著嚴格的規(guī)范，包含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支持，不過要考慮加盟費這筆不小的成本。

　　 三、店面選址

　　 1、選址原則

　　1)選擇繁華的商業(yè)區(qū)或成熟的社區(qū)，交通便利，停車位充足。

　　2)事先調(diào)查周遍居住人群的消費水平以及養(yǎng)犬的數(shù)量，可在晚上或早晨的遛狗時間進行調(diào)查。

　　3)應(yīng)考慮到擾民因素，避免日后不必要麻煩的發(fā)生。

　　4)可根據(jù)自己的實力確定店內(nèi)的面積，最好不要采取合伙經(jīng)營的方式開店，以免以后因分利不勻發(fā)生口角。

　　店址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。

　　在人流較為密集地區(qū)及商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境過于嘈雜，且價格相對較高，適合以產(chǎn)品銷售為主，寵物美容和寄養(yǎng)相對較弱。而在花鳥市場，經(jīng)營較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價相對較低，競爭激烈， 大學?；ㄐ２?，也適合以產(chǎn)品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開在中高檔的居民小區(qū)里，那么能夠考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項目經(jīng)營。

　　此外，鑒于寵物店的消費群體比較特殊，寵物店的選址要留意幾個細節(jié)地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過來消費，所以店址的選擇要考慮到消費者停車的便利。其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時候一定要考慮到這點。最后，如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù)，一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。 2、房租

　　對于寵物店來說，房租是投資比重很大一部分，在確定位置后，應(yīng)盡量爭取季付房租，這樣不會影響資金的流動性，不會造成資金的積壓。

　　 四、消費群體的細分和調(diào)查分析

　　喜愛寵物是人類的天性，同我們中國人相比，西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當做了生活中的朋友和伙伴，而作為發(fā)展中國家的中國，寵物消費市場的前景也是充滿希望和商機的。在未來10年內(nèi)，中國的寵物飼養(yǎng)量會不斷增長，就目前而言， 大學生工作總結(jié)范文，北京已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會消費鏈上的又分支，并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場在慢慢地擴大展開。

　　 寵物消費群體的消費目的細分如下

　　 1 作伴消遣

　　以作伴消遣為目的而養(yǎng)寵物的消費群體主要集中于兩類人， 一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會養(yǎng)一只貓或是只狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領(lǐng)階層，高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情，

　　北京市小動物保護協(xié)會的有關(guān)專家說：人們前幾年覺得用飄柔海飛絲等洗發(fā)水來給貓狗洗澡很不錯，后來改用專用浴液，而現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿足于專用商品 , 還要追求品牌，這充分說明寵物愛好者現(xiàn)在已不再把貓狗當作玩伴，而是當作家庭成員之一。

　　目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200一400元。隨著市場越來越豐富，相信這種消費會越高。曾經(jīng)有專家進行過這樣的分析，當一個國家的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(G D P)達到3000~8000美元的時候，寵物行業(yè)就會快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提升，人口老齡化的出現(xiàn)以及生活性的增強，人們生活節(jié)奏的加快，人們之間的關(guān)系愈發(fā)淡漠，情感的棲息點會逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的心情放松。

　　對寵物需求數(shù)量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由于寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依托以及人們越來越舍得給寵物花錢的消費心理，為提供寵物服務(wù)的些行業(yè)也應(yīng)運而生，寵物消費“錢”途不可小視。

　　 2、顯示成型